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中国消费者协会(以下简称“中消协”)官网发布了《2016年全国消协受理投诉情况》(以下简称《分析》)，具体分析了2016年全国消费者受理的投诉情况。根据全国会计协会受理投诉情况统计， 2016年全国协会共组织消费者6535万人次，产品质量、售后服务、合同等问题仍为投诉原因。投诉还是比较服务的。课堂投诉，两类投诉的比例呈上升趋势。远程购物、互联网接入服务、移动电话服务、餐饮服务、农业生产技术服务、美容美发服务投诉占据了主要部分。其中，远程购物、手机“优质门”、汽车、房产交易、“Webmark”等领域成为投诉热点。 [张娜/二氧化钛实习编辑]
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