聚会越来越频繁地进入我们的日常工作 , 最常见的聚会形式如下 。
- 集会
- 晚会
- 拜会
- 舞会
文秘人员应掌握的聚会的礼仪如下 。
拜会礼仪
1.有约在先 , 赴会准时、着装整洁 , 临时有变化有事及时通知对方
2.到达时 , 告知对方接待人员名字和预约时间 , 并递上名片
3.安静、耐心等待 , 不要中途看手表或打电话
4.见面要问候 , 可以准备一些小礼物 , 且初次拜会时间不宜过长
舞会礼仪
1.仪表仪容整洁、大方 , 女士要化妆 , 并注意发型 , 衣着华贵得体男士的头发整齐 , 可穿西装并系领带 , 也可着其他礼服 ,
2.步入舞场脚步要不快不慢 , 礼貌邀请舞伴
3.跳舞中 , 男女双方都应面带微笑 , 说话声音要轻细 , 曲终礼貌退场
集会礼仪
1.着装干净整洁、端庄大方 , 准时到会 , 遵守会议纪律 , 不得逃会
2.手机调成振动或关闭 , 不得在会议进行时当众接打电话
3.认真聆听发言 , 不与他人交头接耳、窃窃私语
行政文秘
五、会务礼仪会务即会议事务 , 是指会议整个过程的各项服务事项 , 会务工作的大部分由文秘人员协助承办 , 因此文秘人员应掌握会务相关礼仪 。
1.会务前期准备
文秘人员应做好会务前期准备工作
精心策划
◎ 选择合适的时间 , 节假日、天气过热过冷不适宜举行
◎ 选择交通便利、设施齐全、符合主题、停车方便 , 费用合理的地点
◎ 谨慎拟定嘉宾名单
合理安排
◎ 适时发出会议通知 , 科学安排会期长短
◎ 依礼排定座位席次
周详准备
◎ 精心布置会场 , 如摆放鲜花、标语、欢迎语等
◎ 培训礼仪服务人员
◎ 起草、准备文字材料
礼貌服务
◎ 热情接待 , 准备醒目的接站牌 , 将客人引至会场
◎ 工作人员着正装 , 佩带工作证 , 签到处人员要热情招呼
2.各类商务会务礼仪
(1)工作会议礼仪
文秘人员应了解的具体工作会议礼仪如下 。
- 注重仪容仪表 , 参加会议要身着正装
- 严格遵守会议时间 , 不迟到缺席 , 不急于离席
- 仔细聆听 , 手机应调成振动或关机 , 不在会议期间接听手机
文秘人员应掌握的洽谈会礼仪如下 。
仪表
◎ 正统、简约、高雅、端庄
方针
◎ 依法办事、平等协调、互惠互利、礼敬于人
座次
◎ 椭圆桌或长桌为宜 , 双方人员各自在桌子的一边就坐
◎ 谈判桌横放 , 客方坐于面对洽谈室正门的一侧 , 主方坐于背对的一侧
◎ 谈判桌竖放 , 客方坐于进门时的右侧 , 主方坐于左侧
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