职场礼仪的基本内容 商务社交礼仪有哪些( 四 )

  • 不涉及国家机密或商业秘密和有违国家法律、法规的物品
  • 不送现金、信用卡和有价证券
  • 欧洲人不重视礼品的价格 , 但礼品包装要精致
  • 新加坡人重视廉政 , 受礼只注重纪念意义
  • 不能送伊斯兰教徒人形礼物和酒 , 他们认为酒是万恶之源
  • 对于美国人 , 送礼物要送单数 , 且讲究包装
  • 四、聚会礼仪1.常见聚会形式
    聚会越来越频繁地进入我们的日常工作 , 最常见的聚会形式如下 。
    • 集会
    • 晚会
    • 拜会
    • 舞会
    2.聚会礼仪
    文秘人员应掌握的聚会的礼仪如下 。
    拜会礼仪
    1.有约在先 , 赴会准时、着装整洁 , 临时有变化有事及时通知对方
    2.到达时 , 告知对方接待人员名字和预约时间 , 并递上名片
    3.安静、耐心等待 , 不要中途看手表或打电话
    4.见面要问候 , 可以准备一些小礼物 , 且初次拜会时间不宜过长
    舞会礼仪
    1.仪表仪容整洁、大方 , 女士要化妆 , 并注意发型 , 衣着华贵得体男士的头发整齐 , 可穿西装并系领带 , 也可着其他礼服 , 
    2.步入舞场脚步要不快不慢 , 礼貌邀请舞伴
    3.跳舞中 , 男女双方都应面带微笑 , 说话声音要轻细 , 曲终礼貌退场
    集会礼仪
    1.着装干净整洁、端庄大方 , 准时到会 , 遵守会议纪律 , 不得逃会
    2.手机调成振动或关闭 , 不得在会议进行时当众接打电话
    3.认真聆听发言 , 不与他人交头接耳、窃窃私语
    行政文秘
    五、会务礼仪会务即会议事务 , 是指会议整个过程的各项服务事项 , 会务工作的大部分由文秘人员协助承办 , 因此文秘人员应掌握会务相关礼仪 。
    1.会务前期准备
    文秘人员应做好会务前期准备工作
    精心策划
    ◎ 选择合适的时间 , 节假日、天气过热过冷不适宜举行
    ◎ 选择交通便利、设施齐全、符合主题、停车方便 , 费用合理的地点
    ◎ 谨慎拟定嘉宾名单
    合理安排
    ◎ 适时发出会议通知 , 科学安排会期长短
    ◎ 依礼排定座位席次
    周详准备
    ◎ 精心布置会场 , 如摆放鲜花、标语、欢迎语等
    ◎ 培训礼仪服务人员
    ◎ 起草、准备文字材料
    礼貌服务
    ◎ 热情接待 , 准备醒目的接站牌 , 将客人引至会场
    ◎ 工作人员着正装 , 佩带工作证 , 签到处人员要热情招呼
    2.各类商务会务礼仪
    (1)工作会议礼仪
    文秘人员应了解的具体工作会议礼仪如下 。
    • 注重仪容仪表 , 参加会议要身着正装
    • 严格遵守会议时间 , 不迟到缺席 , 不急于离席
    • 仔细聆听 , 手机应调成振动或关机 , 不在会议期间接听手机
    (1)洽谈会礼仪
    文秘人员应掌握的洽谈会礼仪如下 。
    仪表
    ◎ 正统、简约、高雅、端庄
    方针
    ◎ 依法办事、平等协调、互惠互利、礼敬于人
    座次
    ◎ 椭圆桌或长桌为宜 , 双方人员各自在桌子的一边就坐
    ◎ 谈判桌横放 , 客方坐于面对洽谈室正门的一侧 , 主方坐于背对的一侧
    ◎ 谈判桌竖放 , 客方坐于进门时的右侧 , 主方坐于左侧


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。