为方便市民观展 ， 保障展会期间的交通需求 ， 本次智博会在原有的8000个停车位基础上新增5000个 ， 可满足共计13000个停车位需求 ， 为了保障预约车辆的有序停车 ， 龙悦公司安排了专门人手负责现场车位指引、安排和管理 ， 有效缓解停车难问题 。

▲7月起 ， 工程人员对展馆设施设备进行全面检查

为了保障智博会的设备运转、能源正常使用 ， 7月起 ， 龙悦公司工程部启动了展前检查 ， 覆盖1100余个设备间 ， 排查并处理故障隐患近500条 ， 同时对水炮、管网、喷淋等消防系统、强电耐压等共计10余项系统测试 。

▲智博会现场 ， 会务人员为观众指引方向

据了解 ， 本次智博会 ， 龙悦公司预计安排2000余人次负责会场安全、清洁、会务服务、能源保障和品质巡检工作 。 值得一提的是 ， 除了基础服务人员外 ， 龙悦公司对各展馆均设有品质巡查人员、安全馆长 ， 负责展馆品质及突发事情处理 ， 部分岗位实行24小时值班 ， 保障会议顺利进行 。

服务背后龙湖的智慧探索

在微博上 ， “重庆有个智慧凉道 ， 按你的体温让你清凉”短视频获得了近9万次的观看量 。 这条智慧凉道长约1200米 ， 连接轨道6号线国博站出口和智博会展馆 ， 凉道上设有智慧喷雾降温系统 ， 市民进入喷雾区 ， 系统就会识别每个人的体温 ， 根据体温的高低来喷洒适当水雾 ， 降温防暑 。 这一智慧凉道也正是由龙悦公司负责管理运维 ， “在安装前进行反复调试 ， 会展期间也会有工程师傅随时检查使用情况 ， 避免使用故障 ， 遇到突发情况需及时处理 。 ”龙悦公司工程部负责人齐登勇介绍 。

▲8月28日 ， 观众通过智慧凉道步入展馆

在智博会现场 ， 这样的智能设施还有不少 ， 包括整个会展区域的管理后台——集成指挥中心 ， 通过该中心可远程监控整个会展区域全貌 ， 获取设备运行状态、绿植情况等 ， 实现信息汇总、快速分发和处理 。

这个智能服务后台融合多个智慧系统 ， 比如慧眼系统 ， 可通过高清视频远程监控场馆品质 ， 精度能够清晰到看到一片树叶上是否有脏东西；智能喷淋系统 ， 可根据绿植状态自动喷淋 ， 有效节能；道路积水监测 ， 能够快速反馈积水情况 。

“用智慧的方式做城市管理 ， 打造龙悦公司 ， 正是在智慧化浪潮下 ， 借助数据化、智能化升级的范本 。 ”龙湖智慧服务相关负责人表示 。

智慧城管让优质服务走出社区

2018年 ， “龙湖物业”升级为“龙湖智慧服务” ， 预示龙湖将依托互联网、大数据和人工智能等构建的智慧平台 ， 将“空间即服务”战略切实落地 ， 实现从社区物业服务向更广阔的城市服务延伸 。 龙湖智慧服务先后进驻重庆西站、东方航空无锡项目园区等城市公共空间 。

▲2018年7月18日龙湖悦来城市管理有限公司成立 ， 聚焦城市服务

而龙湖悦来城市管理有限公司的成立 ， 也是龙湖智慧服务正式从社区服务转型城市公共服务 ， 让优质服务从“自家小区”进入到更为广阔的城市空间的标志 。