以前这种情况也有先例 。
像是oppoace就出现过，毕竟是大厂底子厚实 。有问题就换，机主们也没骂的太狠，最多为自己的购物体验不好发发牢骚 。
还有某个售后弱鸡的小厂，出了问题不给客户修理，非说是因为人为挤压导致封装破损继而被氧化，想换个屏幕八百块没了 。结果不少人对这部手机望而却步（包括我） 。
小米要是能及时认错，对问题件退款换货处理，网友估计也就是嘲讽一通，友商喷小米，它也得认了，犯错要挨打，挨打要立正，到最后名声没坏的太狠 。
要是给予额外补偿，网友就会称它为良心还行的企业（就跟王者荣耀服务器出错邮件发碎片补偿一样） 。
要是删帖，黑公关，拒不认错它的高端之路不说走到头了，起码五年之内是没戏咯 。五年都无法高端化，估计小米也就这样了 。

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