四、交易成功
当支付宝将货款支付给卖家之后 ， 交易的状态会变更为“交易成功” 。这并不代表卖家已经完成了服务 ， 而是要为下一次交易打下基础 。为了激励买家再次购买 ， 卖家可以通过系统 ， 为买家发放购物优惠券或礼品券 ， 为买家留下良好印象 ， 并充分表达出希望买家再次光顾的诚意 。
五、退款
并不是每一笔交易都能让买家完全满意 ， 有时候也许是因为商品出现瑕疵 ， 或者买家选错尺码 ， 甚至仅仅是不喜欢这个商品 ， 都可能出现退货或退款的情况 。而大部分淘宝卖家参加了“七天无理由退换”活动 ， 只要商品保持原样 ， 买家在七天之内都有提出退款的权利 。
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