第八级：严把消费者反馈处理关
顾客就是上帝，与消费者建立良好的互动反馈机制，让消费者满意，是关山羊奶粉运营团队一直不懈的追求 。针对消费者利用电子邮件、电话、网络等途径反映出的针对产品投诉、意见和建议，关山乳业则会在第一时间进行回复 。
严格把关，逐级管控，打造了关山羊奶粉的优良品质，成就了关山羊奶粉的良好口碑，也在国内羊奶粉市场上获得傲人的佳绩 。关山乳业始终坚持，顾客购买的产品，尤其是在面对母婴消费者这样一个特殊群体的时候，更需要各个环节精益求精，所以，关山人绝对不敢在产品品质管控方面有任何松懈之处 。这是关山羊奶粉发展的基础，也是关山羊奶粉品牌成功的关键 。

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