只要购买正品国行或港版苹果手机，在保修期内可以换新机，而且一定是崭新机。 需要注意：
【苹果手机找售后换的机器是新机还是翻新机呢？】1、手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过。
2、人为损坏的不在免费保修之内，要补差价，具体看机子损坏情况。
3、手机不能进水进液，而且防水标不能变红，否则有可能需要收费。