京东还提醒,不法分子会以各种名义实施诈骗,请提高警惕 。记者问,“你们联系过店家吗?对方怎么说?”京东答复,他们在全力联系商家,协助维护相关用户权益 。记者又问:“京东有店铺押金或者保证金吗?是由京东先行退款吗?”对方回答,这个是有,但是目前综合判断这个订单疑似有参与刷单,非正常消费者,所以如果财产受到损失,建议报警,他们会协助警方处理 。

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蔡先生表示,自己是正常购物,他决定按京东的建议,报警并把情况反映给市场监管部门 。
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