1．是否是决策者
2．耐心倾听完抗拒点
3．先认同客户的抗拒点
4．辨别真假抗拒点
5．锁定客户抗拒点
6．得到客户的承若
7．解除客户抗拒点
如：
锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要?
取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗?
反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗?


教你怎样跑客户


业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的 我曾收藏过一篇 一个老业务员的自白 的文章 拿出来和你分享下 希望对你有所帮助
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题 。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄 。
2、关于业务员晚上的四个小时 。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的 。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等 。这样的业务员没出息 。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天 。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就 。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等 。这样的业务是一个好业务，应该有前途 。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书 。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板 。
3、关于业务员本身 。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒 。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好 。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派 。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒 。其实我感觉这些都不是重要的 。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了 。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了 。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天 。一个工业区，一个工业区的跑 。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样 。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了 。所以业务的办公室在厂外 。关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的 。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户 。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了 。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户 。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等 。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户 。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料 。这些黄页在一般大的图书馆都有 。可以拿个本子去那里抄就可以了 。
2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户 。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了 。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的 。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等 。从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了 。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心 。

• 开工祝福语有哪些 开工祝福语大全
• 摘抄这31条健康名言 关于身体健康的句子有哪些
• 全国大学生同上一堂课思政课有什么感想？
• 大学男女关系有多乱？
• thann哪里有专柜 thanmelin是什么化妆品牌
• 大学生谈恋爱成功率有多高？
• 客厅放葫芦有什么讲究 不是风水葫芦可以放在家吗?
• 鱼缸里放假山风水好吗 鱼缸里有假山风水学里说好吗?
• 木瓜牛奶真的丰胸吗 木瓜牛奶丰胸有用吗
• 西瓜是酸性还是碱性土壤 西瓜是酸性还是碱性?