经过三个的努力，累计化解盘活不良贷款82 。90万元，不但彻底消融了年初以来已上升58万元，还较年初降低24 。90万元，实行了不良贷款余额和比率的真政意义上的双降 。加上总部12月25日核销的90 。57万元、12月31日核销的14 。70万元不良贷款，现年未不良余额为734 。09万元，比年初的864 。26万元，下降了130 。17万元，不良占比由年初的11 。35%，降为9 。0%，下降了2 。35% 。使资产质量得到了一定程度的提高 。
（三）开拓金融品种推进业务发展：
为坚持业务创新与金融产品结构调整相结合，加速推进中间业务的发展，我行积极开办财税库等中间业务、大力推行银行卡、开办短信通等新业务品种 。到今年底财税库银已开通户数65户，短信通开通130户，代发工资单位25家，金龙卡发放961张，累计发放2，540张，平均余额7，281 。18元，合计1，836 。70万元 。ATM机取款笔数为14，751笔，取款金额为1，569 。40万元；其中本行取款笔数为8，995笔，取款金额为937 。19万元，跨行取款笔数为5，756笔，取款金额为632 。21万元 。中间业务手续费收入已达4 。21万元新发展POS特约商户1户，达2户，消费笔数达300笔，消费金额达10，031 。01元 。
（四）确保经营稳健主动尽责社会
为确保我行稳健经营，创造一个安全的经营环境，我行始终把安全保卫作为日常工作的重中之重来抓 。从组织上、制度上、会议上层层落实 。建立了以支行行长为组长，设立A、B角安全员为日常管理人员，全体员工共同参与的安全保卫领导小组的组织架构；建立重要节日重点检查，平时日日巡查的长效工作机制；实行晨会、例会、安全保卫专项会议多会结合的安全警示教育形式 。建立110报警系统；营业间、ATM机全方位电子监控的先进的技防体系 。实行人防与技防的互补结合 。一年来未发生一起安全事故与事件 。
在确保安全稳健经营的同时，我行还极积从事社会公益性活动 。今年我行先后开展了反假、反洗钱、新农保、中国银行业公共教育日等公益性宣传活动 。积极向社会普及相关银行业务知识，着力提高公众金融素质与理财水平 。特别是在大街悬挂横幅进行新农保宣传、上街设展台散发中国银行业公共教育日宣传资料，受到地方政府与当地公众的一直好评 。
【银行工作总结开头怎么写？】在总结成绩的同时，我们也清醒认识到，工作中还存在一些不足和问题 。因受贷款规模缩小的影响，2011年的贷款利息收入为584 。82万元，较上年减少了83 。89万元；贷款结构复杂、一些大额欠息的的中长期贷款将陆续到期、贷款中许多低端质量深层次问题将“水落石出”，不良贷款的清收与化解必将任重而道远；这些问题，已经引起我们高度重视，正采取有力措施加以解决 。

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