美容服务谨防诱导消费
投诉案例：
2019年11月23日，霞浦县的余女士经过某美容院，商家称有免费礼品领取，余女士被带进美容院后，商家使用一种黑色药膏状产品往消费者脸上涂抹，消费者不愿意继续进行体验，但是脸上黑色产品无法洗净，商家称要用特殊的药水才可以清除干净 。余女士一步步被套路，最终付款4980元 。经霞浦县市场监管局工作人员现场调解，商家退还了这笔钱 。
提醒：
据市市场监管局工作人员介绍，近年来关于美容方面产生纠纷的投诉举报趋增，其中不乏一些祛斑、减肥、瘦身、丰胸、卵巢子宫保养等高消费产品和项目，由于美容业经营尚未规范，商家存在诱导消费；美容美发产品不合格，导致的面部或头皮红肿过敏等人身伤害也时有发生 。他提醒消费者，在美容消费过程中应增强自我保护意识和依法维权能力，一些美容机构向消费者口头承诺某项服务或达到某种效果，一旦出现问题美容机构往往以个体差异为由推脱责任，发生纠纷，消费者又会因缺乏索赔证据而陷入被动 。
足金换件金，小心被忽悠
投诉案例：
2019年10月1日，黄女士在某珠宝店购买一件足金工艺挂坠，标价2891元，她用自己的足金置换1465元，实际付款1186元 。当时商家没有说清楚是按整件卖的还是按克数卖的，叫商家称重也不肯 。事后认为买的挂坠重量不足，要求商家退货 。经蕉城市场监管局工作人员调解，商家给予退货 。
提醒：
【快手投诉平台在哪里投诉 12315投诉快手官方】据介绍，近年来，珠宝首饰类投诉举报件趋增，主要问题有宣传与实际不符，承诺三包但退货换货难；份量不足、质量问题；买克金却为件金、K金或彩金，足金换件金；虚假打折等 。市场监管部门提醒消费者，购买珠宝首饰，不要轻信商家的口头承诺，要向商家索取权威珠宝鉴定证书；选购前要了解足金、硬金、彩金的印记鉴别知识；置换时要考虑物品价位是否相当，并保存相关票证 。

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