二、而当汽车质量有问题时怎么办？分四步走
1
准备好充足的证据和必要的证明材料，与购车、或者是固定修车处的4S店取得联系，在投诉最佳时间内进行维权，如果经营者逃避责任不肯解决的话，可以进行第二步维权 。
2
直接拨打汽车厂家的投诉热线寻求帮助 。之后厂商一般会给经销商施压，跟进处理问题 。但如果到接到厂家要求之后，经销商并没有做出相应反馈，那说明问题基本没有解决的余地了，那就只好往下一步走了 。
3
当在4S和汽车厂家都不能有效的解决问题，或者是汽车保修期已过，在维修厂也不能得到解决时，车主可向消费者协会及有关行政部门进行投诉 。
4
最后，以上方式都未能有效解决问题时，只好走法律渠道，申请仲裁或诉讼，用法律途径来维护自身权益了，这个阶段车主需要拟好维权起诉状，然后搜集维权证据，最后到法院进行起诉 。法院立案后，就会针对时间进行排期审理 。
最后还有个大招，拉横幅？烧车，撞4S店？都不是，而是尽量争取新闻媒体曝光，或者在一些汽车媒体网络投诉平台进行投诉，让舆论监督整个流程的公正性，千万不要以暴制暴，背上法律责任，这样非常不值得！附上各品牌投诉热线和消费者投诉热线，希望车主朋友们永远都不需要用上，但一旦出现维权问题，也可以第一时间维护自己的权益 。
各汽车品牌投诉热线
1、上汽大众：400-820-1111
2、一汽大众：
400-817-1888/0431-85990888
3、东风日产：800-830-8899
4、上汽通用：
别克 800-820-2020/400-820-2020
雪佛兰 800-820-1912/400-820-1912
凯迪拉克 800-820-1902/400-820-1902
5、福特：国产车销售和服务24小时热线：800-8108168／400-8877766
福特进口车免费咨询热线：800-8108168；维修服务热线：800-8100740
6、东风悦达起亚：400-799-0000
7、一汽丰田：800-810-1210/400-810-1210
【315汽车消费投诉网 汽车投诉官方网】8、吉利汽车：400-886-9888
9、广汽丰田：800-830-8888/400-830-8888
10、广汽本田：800-830-8999/400-830-8999
11、华晨宝马：400-800-6666
12、东风雪铁龙：400-886-6688
13、比亚迪汽车：400-830-3666
14、东风标致：400-887-7108/400-810-0908
15、奇瑞汽车：400-883-8888
16、北京现代：800-810-1100/400-800-1100
17、海马汽车：400-888-8323/800-876-8989
18、梅赛德斯-奔驰（中国）：400-818-1188
注：800电话是指座机拨打全免费，400是指手机拨打免长途费 。
消费者全国通用的投诉热线及网址：
消费者投诉举报专线：12315
汽车质量投诉网：
在线投诉：
http://www.12365auto.com/zlts/
电话投诉：01065994868
国家质检总局缺陷产品管理中心公布的汽车产品投诉渠道：
在线投诉：
http://www.qiche365.org.cn/complain/complain.html
电话投诉：010-65537365，59799616（周一到周五上午9:00-12:00，下午13:00-17:30有人工受理电话投诉）

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