使用一卡通（手机NFC）的乘客，可从列表中选择一张电子乘车卡；使用一卡通实体卡的乘客，通过贴卡获取卡号，如无法获取，也可手动输入 。

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• 第五步 确认升级

根据提示按步骤完善相关信息，通过勾选“已阅读并同意”，完成升级，获取健康码信息（示意图） 。


真诚感谢您对升级工作的理解与支持，我们将为您提供更加安全、便捷、健康的出行服务 。



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多知道一点


1.本人有多张一卡通卡，怎么办？


对于这样的情况，北京一卡通方面表示，根据目前政策，每人可持有一张实体卡和一张一卡通（手机NFC），按程序进行升级 。


如有多张一卡通实体卡，已绑定的实体卡不再使用后，可通过APP解绑，再绑定另一张实体卡；如有多张一卡通（手机NFC），已绑定的卡不再使用后，可通过APP解绑再绑定另一张卡 。如需要将多卡中的余额转到一张卡中，可到网点办理，一卡通方面将持续提供退卡服务 。




2.能否帮助他人进行一卡通实体卡升级？


“家人还在用实体卡，他们也不会弄实名制，我去代办行不行？”


一卡通方面表示，如乘客需要帮助他人进行一卡通实体卡升级，可通过北京一卡通APP办理，或使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码，对他人的一卡通实体卡进行升级 。每人可代办不超过5张 。


3.升级对一卡通APP有版本要求吗？


一卡通方面表示，乘客可使用鸿蒙系统、安卓系统、iOS系统的手机办理 。目前，鸿蒙系统手机用户将北京一卡通APP升级至5.4.1.0及以上；安卓系统手机用户将北京一卡通APP升级至5.4.1.0及以上；iOS系统手机用户将北京一卡通APP版本升级至5.3.2.1及以上，即可办理 。

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