保险行销工作中，总有客户提出返佣，你是怎么解决的？( 二 ) _经验常识

2、在保险行业内，尤其是初期，有一小部分业务能力不强的代理人，只能依靠返佣等见不得光的手段，来获得客户。因此在行内行外造成了这种负面的影响，不了解的人会以为这是行业常态。其实，这种行为不仅造成了代理人收入的下降，难以留存发展，同时还是一种违法的行为——根据我国《保险法》的规定，保险从业人员是不得给予客户合同以外的利益的。

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再来说如何解决。我们可以从以下几个方面，把我们的观点传递给客户。
1、告诉客户，我是从事这个行业的，我的收入来源就是佣金。钱返给你，我如何生存？最终受损失的还是客户自己。这份保单是要伴您终身的，而我也有志于在这个行业长期发展，得以使我自己的专业水平不断提高，来更好地为我的客户服务。这份工作，佣金是我主要的收入来源，没有佣金就难以在这个行业继续生存下去，更不用提今后能更专业地为您提供服务了。相信您也不愿意自己的保单变成一份“孤儿单”吧？
2、告诉客户，这是不被国家和公司允许的行为，是见不得光的行为。选择低价，往往意味着就要接受代理人的不专业，因为专业的人根本不屑于这样做。各行各业的销售人员，返佣都不是一个正常的现象。我们作为代理人，既没有定价权，公司和国家也不允许我们存在这样的行为。只有少部分专业欠缺的人，才会背地里用这种方法，通过低价吸引客户。您可以想一下，你真正需要的是低价，还是专业量身打造的一份风险保障计划呢？相信您这么睿智的人，一定会做出正确的选择的。
3、如果是关系比较近的，可以调侃反问一下：你去医院看病，看完了会跟医生要一下他的工资吗？如果不是，为什么会跟我提这种要求？我跟医生是一样的呀，医生解决的是你的生理风险，而我解决的是你的家庭风险、经济风险。
其实，有的时候，客户也不是真的就希望能从你这里得到返佣，只是习惯性问一下。但如果一直在这个问题上纠缠不清的话，那么这样的客户不做也罢。还是那句话，你做的是这个，要靠这个吃饭。不挣钱，你在干嘛呢？做天使也得先活下去吧？
坚持不返，自己的辛苦服务费，没必要返！
车险行业已经被搞得废了，成雷锋了，寿险再成这样，中国保险行业会更混乱，更惨！

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