tmall是什么品牌 TMALL什么意思( 三 )

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淘宝网站：淘宝网站首页或者商品详情页底端是服务保障等信息内容，可以看到淘宝提供的保障具体有消费者保障、新手指导、付款方式和淘宝特色介绍。相对来说给出的内容较少。

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阿里巴巴网站：阿里巴巴网站的底部用户保证和服务方面，从划分来看较多与淘宝网站，共有新手指南、采购商服务、供应商服务、阿里巴巴服务和交易安全六个板块。因为阿里巴巴网站中采购商和供应商二者都是非常重要、复杂且需要平台大力经营的，故在底部为这两类用户提供了服务便捷链接。

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天猫网站：天猫网站的底部用户保障与服务贯彻了一贯的简约大气的风格，包含了品质保障、七天无理由退换货、特色服务体验、帮助中心四个板块。
这三个电子商务网站都有设计浮动固定栏，相同点是都有固定的搜索栏和导航栏，但也有不同的地方。

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淘宝网站向下拉后可以看到，搜索栏固定在页面上方，而导航栏则固定在页面的右侧，此外右侧的导航栏还有回到顶部的快捷键及反馈、举报的快捷链接。

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阿里巴巴网站则有些不同，其左侧固定栏是页面导航，而右侧固定栏有个人主页、个人足迹、消息、上新、回到顶部等快捷方式。可以看到阿里巴巴网站因为是B2B平台，用户的个人中心是比较重要的存在，在采购的过程中，采购商可能要随时查看自己的采购情况等信息，所以相较于淘宝网站它增加了一个有关个人中心的浮动固定栏。

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天猫网站也有三个固定栏，分别是固定在上方的搜索栏，固定在左侧的导航栏及固定在右侧的个人中心快捷键部分，但是天猫的个人中心快捷键跟阿里巴巴网站又有些不同，阿里巴巴强调采购清单及常采购的店铺的上新优惠情况等，天猫则是个人购物车、会员卡、充值服务等。
相较于淘宝，天猫更注重品牌捆绑和用户粘性，所以它的会员机制和会员服务是其与淘宝有区分的很重要的一部分，从网站首页的布局就可以窥见一端。
根据上述的对比分析，我们从这三个网站的对比分析来看，他们的布局、风格及细节设计方面有相似点也有不同点，而这些设计及逻辑的区别是这些网站的性质所决定的。
B2B、B2C、C2C网站服务的用户和提供交易的商品或服务都是差异化的，这些不同点可以保证每一个用户享受到平台最优质的服务。
题图来自Unsplash，基于CC0协议

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