12306出票失败的原因出票失败的原因是什么( 四 ) _中国

6、电票出票、背书转让、贴现、质押时，页面提示：“票据关系人已存在”，怎么解决？

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中国银行电子商票操作手册
问题解决：该提示表示客户填写的收票人信息已经存在，不需要再勾选“保存收款人信息、保存承兑人信息”等（见下图）。

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7、客户企业网银持有票据里有一张电票，状态是背书已签收（或**已签收），但在做电票背书、贴现、质押或提示付款时，却没有这笔电票显示，是什么原因？
问题解决：客户收到一手票，或接收到背书的票据后，这一张票据只能选择一种处理方式（要么做再背书，要么做贴现、要么做质押、要么做提示付款）。例：1、如果做了提示付款，则在背书转让等服务下就不再显示该票据，需要在原操作服务里将票据撤回，然后再进行相关操作。（撤回举例：在“提示付款”——“提示付款撤回”——有“待授权业务撤回”和“已发出但对方未签收撤回”里进行撤回。然后再做“背书申请” 。）。 2、或经办操作员已经提交了某种委托操作，但授权操作员尚未授权的。可在“申请操作记录查询”中，按“操作种类”依次查询，是否存在此种情况。
8、客户在电票背书签收时报错：CDS.1014，是什么原因？
问题解决：这是因为账户安全级别不足或账户交易权限被锁定，需要核心柜员查一下账号的状态，并进行处理（详见“问题解决方案汇编”）。
9、企业客户“出票”或“背书转让”时报“人行业务权限表中无该行信息”！是什么原因？
问题解决：出票环节：该问题是由于出票人开户行未在人行电票系统业务权限表中进行维护，需网点填写相关申请表格，上报省行相关业务主管部门报送人民银行维护后再进行操作；背书环节：该问题是由于被背书人开户未在人行电票系统业务权限表中进行维护，需由被背书人开户行的上级电票业务主管部门负责维护（参考：这种情况也可以填写对方上级开户行进行解决）。
10、企业操作员进行电票操作时报：证书与参与者绑定关系非法！报文处理码：PE2O4010，怎么解决？

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解决办法：该网点机构未在CDS系统中进行证书绑定，需要将该网点人行行号告知一级分行业务主管部门进行维护即可（交易码：E35005）。
11、企业出票操作失败，失败原因：承兑人账号与户名不符，请重新申请！是何原因？
问题解决：检查核心账户名称是否正确，修改后重新操作即可。
12、客户进行电票操作时，提示“参与者与接入点对应关系错误！—参与者[319301000079]和接入点[1041000001]对应关系错误。怎么解决？
问题解决：柜台做E35151报文重发。
13、企业签收票据失败，失败原因：“通用票据状态阶段，行为对应关系检查失败！—通用票据状态阶段”，是何原因？
问题解决：这个报错是由于对方将票据撤回，所以签收票据时无法签收成功。提示：票据签收只能在票据到期前进行签收。
14、电票背书签收失败（CDS.M440），失败原因：“账户户名不符，请重新发起背书签收操作”，怎么处理？
收票时操作失败，失败原因：“收款人账户户名不符，请退回重新申请”！怎么处理？

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