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当下，消费者越来越认识到，洗头不光是清洁发丝，更要维持头皮的洁净和健康。因为，头皮亚健康才是引发掉发、头油、头屑等问题的根源。《趋势报告》也指出，当下消费者对“头皮”尤为关注，所以能改善头皮微生态、使头发蓬松、能够提高毛发增密率的洗护发产品迅速在平台脱颖而出。
例如Christophe Robin 海盐头皮磨砂膏，其主打头皮深层洁净、告别油头扁塌、丰盈蓬松、舒缓瘙痒等功效，就击中了不少消费者的洗护痛点。又比如天猫国际上的Aderans 防脱洗发水，因具备4倍发量修复力而备受好评；GrowGorgeous强效增发精华，同样具备焕活毛囊、维稳头皮等功效。
除了头皮健康，时下高端消费者的美护发链路已从头皮延伸至发梢，力求每个环节都能更精致，而由此延伸出的高奢洗护也越来越被市场广泛认可。
高奢洗护的属性不仅体现在养护手段更精细、产品成分更珍稀，还包括将美容、医美、高端食材等融入美护发产品。在高奢洗护领域，天猫国际的代表产品主要有Augustinus Bader赋能洗发水，它不仅能焕活头皮、丰盈新生，还能激发秀发自愈能量，使发囊深焕活；OLAPLEX 3号结构还原剂则以其黑科技实现修护受损二硫键，达到滋养蓬松强韧修护等高阶功效；Aveda丰盈强韧洗发露采取无硅配方，通过天然植萃成分实现温和净化，在丰盈之外还能固发、增发。
此外，在追求“高颅顶”审美、通过头发来减龄衬托脸型的当下，“控油蓬松”也已成为洗护环节的重要诉求之一。基于此，天猫国际以高技术含量的优质产品满足消费者需求，并不断提供常被置于热搜榜的各种发膜、精华液等货品。值得一提的是，这类产品在天猫国际的规模与增长相当有优势，也是极具市场发展空间的品类。代表产品包括fino美容液发膜、Oribe空气感蓬松洗发水等，不仅能够实现居家spa级秀发护理，还能实现轻盈滋养等功效。
发质会影响一个人的颜值，发色则是凸显个性的方式，DIY染发也逐渐成为一种悦己仪式。正因如此，天猫国际在染发的货品选择上，不仅注重成分的天然、安全问题，得以实现染护一体功效，也致力于提供更多的流行趋势发色，例如粉色、浅灰色、红色、彩虹色等，最大化地实现年轻群体的“发色自由” 。能够实现染护一体的eZn易知安布丁染发剂2代系列，主打创新布丁配方，不仅拥有防晒固色专利，还有超多颜色可选，植物无氨成分让消费者在家就能自己染发。

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天猫国际在货品的选择上一直都是以消费者需求为出发点，不可否认的是，近年来洗护消费市场的变化与天猫国际的平台属性也愈来愈吻合，正因如此，平台才能通过丰富的货品供给来全面满足消费端的喜好与需求。

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