试想,在广告宣传的这番赞叹之下,顾客能不产生飘飘然的感觉?可见,此则广告抓住了人性的弱点,一顶高帽子抛出,轻轻松松便牵引住了顾客的感情 。而一旦顾客对你产生好感,叫他掏钱还是难事吗?
四、正话反说 。做广告自然得做正面宣传,即让自己商品的优点充分展示于顾客面前 。但顾客对于“质量上乘”、“世界领先”之类的话听多了,难免生出逆反心理,觉得你是“王婆卖瓜,自卖自夸” 。有鉴于此,有的广告采取“正话反说”的传播方式,即把优点当作缺点来说,从而避免了自夸之嫌,也容易为顾客所接受 。“狮牌”保险柜的广告便采用了这种宣传技巧:
单价420元的狮牌保险柜,不用去人去函,拨叫图们2598电话,即刻送到 。用户手中的狮牌保险柜,最大的缺点就是用密码上锁,必须用密码开锁 。不然的话,就得用焊枪切开,这是唯一的办法 。记密码有困难的人,请不要用狮牌保险柜,免得麻烦 。
此例例广告中将“用密码上锁”说成是自己产品的缺点,显然是“正话反说” 。因为保险柜使用密码锁,其防盗功能大为增强 。作者之所以如此行文,目的在于不给顾客留下自夸的印象 。倘若做正面宣传,说自己生产的保险柜使用了密码锁,外人须用焊枪才能切开,容易使顾客觉得你是在自我吹嘘,从而产生不信任的感觉 。
五、施以小惠 。有的广告做宣传时,抓住有些顾客爱占小便宜的心理来做文章,许诺顾客如果他购得某种产品,便给以某种好处 。显然,这种好处说得越具体,便越能够奏效 。因为它会使顾客觉得自己是占了便宜,何乐而不为呢?1988年夏天,在濒临赤道的热带国家委内瑞拉经营的肯德基公司,苦于其炸鸡无人问津,在媒体上做了这样一则广告宣传:
即日起到肯德鸡用餐超过50美元时,只要再加付10美元,就可以得到一只市价为需25美元的冰桶,冰桶里且会灌满5公升的可中可乐,另外还送10张(每张5公升)可口可乐“续桶劵”,在夏季里,顾客可凭券在肯德鸡用餐,若消费超过15美元,可免费在冰桶中加满5公升的可口可乐 。
此则广告显然采用了“施以小惠”的宣传技巧:它避口不谈向顾客推销炸鸡之事,而是只强调自己将优惠或免费赠送冰桶和可口可乐 。如此的“天赐良机”,顾客能不动心吗?事实上,广告一传开,委内瑞拉人疯狂般涌入肯德基店,去抢购那可灌满11次可口可乐的冰桶(只是先得花50美元吃一顿!)不出三个星期,肯德基炸鸡店创造了前所未有的夏季销售高潮,持续了整个一夏天 。
六、利用权威 。广告主作广告,总离不开要对商品的优点做传达 。这种传达要奏效,关键是要取得消费者的信服 。如果消费者对对广告宣传抱一种怀疑态度,产品优点即使宣传得再多,也无济于事 。因此,在广告传播过程中,厂家要对产品优点加以证明,即要在广告中提供依据,使得消费者对产品品质深信不疑 。这方面很有效果的一种宣传技巧是,利用权威来作证明 。我们知道,消费者作为人,对于权威都有一种崇拜心理,他们认为权威的看法绝对是正确的 。广告中借助权威来证明产品的品质,自然效果非凡 。例如“好易通”的广告宣传:
牛津家族,更权威更规范 。
孩子的成功,父母的选择 。
牛津大学为全中国学生选择好易通 。
新学期用牛津,英语学习更自信!
“好易通”是一供英语学习者使用的电子词典 。显然,电子词典作为一种产品,消费者最关心的问题是,该词典所提供的释义与例句是否规范 。此广告提出,好易通是一本“更权威、更规范”的词典 。广告主深知,此一说法要得到消费者认可,还必须为其提供一证明 。于是搬出了“牛津大学”这个权威 。牛津大学乃全世界英语教学研究中心,它编辑的词典,难道不代表了英语词典编辑的最高水平吗?消费者这么一自问,自然就相信了好易通作为一种电子词典“更权威、更规范”的说法 。
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