【客户管理】
公司与用户签订《供货包干合同》
——公司不仅供货,还提供安装调试、1年质保等;
——用户支付公司产品货款 。
或者公司与代理商签订《合同款项代收协议》
——用户先支付代理商,然后代理商支付公司货款 。
【安装交付】
公司与代理商/经销商签订《产品安装合同》
——公司负责设备安装调试,确保交付验收通过;
——验收通过后,用户支付安装款 。
或者公司与分包商签订《产品安装分包合同》
——验收通过后,并用户支付安装调试款项后;
——公司支付分包商安装调试款项 。
【免费质保】
公司提供免费维保技术支持,
代理商支付免费维保质量保证金:
——如果质保期间无质量问题,全额返还;
——否则,按约定扣款 。
【有偿维保】
[A方案]
如果公司与用户关系较好,
公司与用户签订《有偿维保合同》
——公司自己做有偿维保 。
或者公司转包给代理商做有偿维保
——公司提供有偿维保全套服务支持;
——代理商支付有偿维保管理费用;
——代理商支付有偿维保履约保证金 。
如果维保期间无质量问题,全额返还
——否则,按约定扣款 。
[B方案]
如果代理商与用户关系较好,
代理商配合公司与用户签订《有偿维保合同》,
公司然后转包给代理商做有偿维保 。
——公司为代理商提供有偿维保全套服务支持;
——代理商支付有偿维保管理费用;
——代理商支付有偿维保履约保证金 。
如果维保期间无质量问题,全额返还;
否则,按约定扣款 。
【业绩共赢】
[业绩情况A]
当代理商年度销售任务额达到总销售目标50%
——公司提供设备配件;
——代理商提前购买设备配件;
——公司提供免费易损件等等 。
[业绩情况B]
当代理商年度销售任务额达到总销售目标70%
<A方案>
如果代理商能力强但资金较弱,
公司与代理商合资筹建(参股或控股) 。
——公司允许代理商可冠名售后服务与技术分中心;
——公司允许代理商可冠名智能终端设备物联网数据分中心;
——公司允许代理商可冠名区域售后维保备件库或仓储分中心;
——公司允许代理商可冠名区域售后维保团队;
——公司提供网点建设、团队组建的全程技术指导、管理培训及咨询服务 。
<B方案>
如果代理商能力强且资金雄厚,
公司支持代理商独资筹建 。
——公司与代理商联办售后服务与技术分中心;
——公司与代理商联办智能终端设备物联网数据分中心;
——公司允许代理商可冠名区域售后维保备件库或仓储分中心;
——公司允许代理商可冠名区域售后维保团队;
——公司提供网点建设、团队组建的全程技术指导、管理培训及咨询服务 。
【中长期发展】
公司创建并提供全球客户服务及技术联盟平台
——公司提供售前中、售后维保等综合技术服务支持,如缺陷识别、预测维护、设备维护、故障维修、售后培训(AR/VR/XR演示应用)、配件供应、物联网设计AIoT、商业智能BI等内容;
——公司为注册会员部分或全部开放公司智能终端设备运行大数据中心(简称智联网AIoT),可实现技术流、产品流、现金流、信息流、数据流、知识流的互联互通,由此产生各种业务生态赋能与使能服务 。
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