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△网络投诉平台上有大量“嗨租”的消费投诉,不少涉及未成年人
范先生是一名成年人,也到网上投诉“嗨租” 。他对记者表示,很多人都像他一样被手机店工作人员连哄带骗地忽悠了,“我在手机店办理的,就帮我们下载个App,然后测试一下我们的(信用)额度是多少 。一般未成年的话,额度往往要倒贴钱进去才可以办理 。像我们成年人,基本上价格都是说的刚刚好给你的,然后要150元押金,就这样就通过(审核)就ok了 。”
因消费者逾期未按时付租还息
该租赁公司将大量消费者告上法庭
“嗨租”平台的运营方为重庆趣嗨租科技有限公司 。公开信息显示,该公司于2017年注册登记,注册资本为500万,法定代表人为黄某某,登记机关为重庆两江新区市场监督管理局 。
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△嗨租运营方重庆趣嗨租科技有限公司工商注册登记信息
在重庆趣嗨租科技有限公司官网上,这家公司宣称,自2016年以来,率先在全国范围内建立了“嗨租”平台,实现共享手机的租赁模式 。“嗨租”为全国各地的蓝领提供优质的租赁服务,租赁产品包含电子设备(手机、电脑、相机等)、办公用品(办公桌椅、空调、复印机等)租赁和销售服务(以手机租赁为主) 。目前业务覆盖了重庆、上海、四川等地的几万家线下实体店 。
这家公司宣称打造hi生活蓝领综合服务平台,其官方账号发布的视频称:“hi生活平台汇集各类大牌及电子产品,可享受随租随换随退,让用户不仅只是租赁一部手机,而是享受hi生活平台庞大的商品库 。”
在其官网产品专区,记者看到,租赁一部5G苹果12型号的手机,每天只要9.9元起;pad平板电脑租赁,每天3.3元起;电脑租赁,每天3.5元起;耳机配件每天1元起 。而期违约金分别为: 20%、 15%、10%、5% 。
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△重庆趣嗨租科技有限公司在其官网的产品宣传
11日,记者通过工商登记备案的办公电话,联系到重庆趣嗨租科技有限公司的前台工作人员 。对于消费者大量网络投诉,这名工作人员称:“第一我们没有卖手机,第二我们也不是高利贷 。”
记者给前台工作人员留下了姓名和电话,但截至发稿,未收到该公司的任何回复 。记者查询公开信息发现,因消费者逾期未按时付租还息,在重庆市渝北区法院,该公司作为原告,将大量消费者告上法庭 。截止目前,累计的司法案件达1019件,裁判文书已多达574份,其中2021年的案件占比最大,案由均为租赁合同纠纷 。
律师:若未成年签合同时被欺诈或胁迫
可请求法院撤销该租赁合同
中国消费者协会律师团成员李斌律师认为,此类消费投诉,如果涉及未成年人,应首先判断合同是否有效 。“分期的费用是不是过分高于损失,怎么认定;违约金的标准能不能调整,怎么调 。这个成本到底该支付多少是合理的,这应该是个争议焦点 。”
北京市地石律师事务所窦冬辰律师认为,投诉的消费者中有不少是未成年人,或是刚入社会的年轻人 。这类群体缺乏必要的法律意识,往往在不理解合同内容的情况下签订协议,最终导致权益受损 。如果这部分消费者签订合同过程中被欺诈或胁迫,应诉时,可以请求人民法院撤销该租赁合同 。
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△未成年人王绪(化名)因逾期付租收到的“嗨租”平台律所发来的法律提示


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