21世纪经济报道采访人员陶力 实习生李强上海报道
“太快了 ， 别人还在付定金 ， 我已经签收11.11的订单了！”10月20日晚8点 ， 双十一大促启动后 ， 仅仅10分钟的时间 ， 家住北京朝阳区的崔女士便收到了她今年的第一笔订单 ， 通过京东购买的iPhone 13手机 。 这也是京东小时购在双11的配送首单 。
手机从崔女士家附近的门店直接发货 ， 由达达快送骑士配送到家 。 变化的是玩法 ， 不变的是消费者的需求 。 就在同一天 ， 天猫在上海宣布 ， 正式启动今年的双十一购物狂欢 。
据了解 ， 今年天猫双十一的规模再创纪录 ， 有29万个品牌、500万商家参与 ， 其中包括200多万线下商家 。
这已经是第十三届双十一 ， 低碳与体验成为关键词 。 阿里巴巴集团首席技术官鲁肃透露 ， 通过技术能力的提升 ， 今年每一笔订单在交易环节的碳排放 ， 将在618降低17.6%的基础上进一步减少 。
相较于往届的剑拔弩张 ， 今年的双十一各大平台更多是在修炼内功 ， 不再聚焦于外部的竞争 。 一名美妆品牌高层人士向21世纪经济报道采访人员透露 ， 今年是没有二选一要求的双十一 ， 自己内心的压力也小了很多 。 “现在可以留出更多精力为大促做准备 ， 从货品准备、营销到物流 ， 只需要满足消费者就行 。 ”
变与不变的玩法
不同以往的是 ， 今年的双十一 ， 天猫和京东都将预售提前至晚上8点 ， 京东11.11高潮也提前至11月10日晚8点开启 ， 消费者不必再战至深夜 。
【电商“双十一”开局：延长售卖期 不提竞争谈责任】京东选择在原有的保价、放心换等优势服务的基础上进行升级 ， 天猫则推出了更多的玩法：飞猪旅行商品参与满减以及“不约可退”；淘宝购物车一键分享；推出淘宝长辈版及上线银发族专属会场；老用户惊喜礼物等 。
据了解 ， 今年天猫双十一 ， 共计1400万款商品集体打折 ， 其中1000个品牌旗舰店的爆款商品将全部补贴到5折 。
而今年11.11 ， 京东也将联合广大品牌、商家、农户带来超4亿件新品 ， 以及超7亿件国潮商品 。 新品的爆发 ， 也将带动新品类的高质量增长 。 今年京东11.11,预计将带动超1200个新品类同比增长超100% 。
京东表示 ， 今年将有更多高质量农产品 ， 将从田间地头通过京东11.11走向消费者的餐桌 ， 预计京东11.11期间将实现超300亿元的优质农产品销售 。 高质量农产品是消费升级的重要体现 ， 更是农村、农业高质量发展的重要路径 。
此外 ， 今年众多线下门店也将参与到双十一 。 京东APP首页正式推出了基于消费者所在地理位置、提供附近3-5公里全品类门店优质商品即时送达的“附近”频道 。 目前已有超10万家全品类线下门店接入京东小时购 ， 为消费者提供小时级、分钟级的即时消费服务 。
无论是降低满减门槛 ， 还是提前活动开启时间 ， 今年双十一更加以消费者为本 ， “变”与“不变”都以消费者体验为标尺 。
阿里巴巴副总裁、天猫行业负责人杨光在接受21世纪经济报道等媒体采访时表示 ， 竞争不是目的 ， 发展是主要目标 。 从发展速度来看 ， 我们也看到了一些没有做好的地方 ， 一些优秀企业加进来 ， 促进我们未来在用户体验上要发力 。 提供更多的价值 ， 会让我们发展更好 。
消费场之下的减碳试验场
节能减碳无疑是今年双十一的重要新词 。
能源与技术侧有步骤的减碳 ， 是整个“双11减碳计划”的背景色 。 在阿里巴巴集团首席技术官鲁肃看来 ， 双十一不仅是盛大的消费场 ， 更是巨大的减碳试验场 。 他说：通过技术能力的提升 ， 今年每一笔订单在交易环节的碳排放 ， 将在618降低17.6%的基础上进一步减少 。