3. 买家误操作提交淘宝介入的交易会计入“纠纷退款率“吗？
不会计入 ， 虽然买家提交了客服介入 ， 但淘宝会审核是否是买家误操作 ， 如果是买家误操作意味着这笔交易非卖家责任 ， 类似这种情况都不会计入 。
【退款属于什么纠纷 纠纷退款名词解释】4.如果一个退款或者售后维权任务有两次淘宝介入 ， 会算几次纠纷？
一个退款或者售后维权任务只要有介入且被判定过卖家责任（即支持买家）就会被算一次纠纷 。如果一个退款或者售后维权任务有两次介入且两次都被判定为卖家责任（即支持买家） ， 也只算一次纠纷 。
5.如果同一笔订单交易 ， 买家发起的退款维权淘宝介入判定属于卖家责任（即支持买家） ， 之后又发起了售后维权务 也被淘宝介入判定卖家责任（支持买家） ， 会算几次纠纷？
会算两次 。退款和售后是两个不同的维权任务 ， 如果两次维权任务中都曾被判定属于卖家责任（即支持买家） ， 会分别记录纠纷 。
6.淘宝介入后 ， 判定属于卖家责任（即支持买家）后 ， 是马上会算纠纷吗？
淘宝介入判定属于卖家责任（即支持买家） ， 且退款或者维权任务在退款关闭或者退款成功时 ， 才会计入纠纷 。
7. 什么是阀值？
举个例子 ， 咱们<淘宝网营销活动规则>中其中第三条是：报名活动店铺必须符合近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1% ， 或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔）；那“纠纷退款率<=0.1%且纠纷退款笔数<=6笔（数码类卖家不得超过4笔）“就是阀值 。
一.纠纷退款率对卖家的影响：
1、对商品搜索的影响 ， 淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等 ， 对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动 ， 且给予全店商品单一维度搜索默认不展示 。特殊市场另有规定的除外 。
常见问题：
问：什么是单一排序维度？
答：按照销量 ， 信用 ， 价格三种排序方法 。
问：不展示卖家的商品多久更新一次？
答：24小时更新一次 。
问：具体阀值是怎么订的？
答：根据类目的不同 ， 阀值也不一样 。具体是五大指标：
A.宝贝与描述相符DSR：6个月内卖家有效的商品品质DSR平均分数；
B.卖家的服务态度DSR：6个月内卖家有效的服务质量DSR平均分数；
C.发货速度DSR：6个月内卖家卖家发货DSR有效的平均分数；
D.退款率：30天内新增退款的笔数/支付宝成交笔数；
E.纠纷退款率：30天内纠纷退款成功笔数/支付宝成交笔数 ， 纠纷退款笔数：双方协商不一致需要客服介入的退款笔数 。
二.对直通车的影响 ， 
纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数 。如卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到下表标准的 ， 将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理 。

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三.对卖家营销活动的影响
自活动报名之时起至活动上线 ， 淘宝网卖家必须同时符合或高于以下标准 ， 方可参加淘宝发布的营销活动 。

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