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“闲鱼和淘宝不一样,淘宝买东西很少联系客服问他能不能优惠 。而在闲鱼上,动辄就是拦腰砍一半,甚至砍到3折、2折”,林飞观面对闲鱼的“砍价生态”非常无奈,他刚刚发布一件标价500元的商品,卖家就直接询问150元卖不卖 。
“砍价太狠,我现在索性把价格提高,原本500元进的货,直接标价2500,就算砍价砍到700元,我也是赚的 。”
标价不实,也是闲鱼常见的问题 。面对狮子大张口的“屠龙刀”,卖家往往采用把价格提高来应对 。尤其在一些没有详细市场价格的领域,如JK服饰、手工饰品、文玩古董等,标价严重虚高 。
二、闲鱼社区化、内容化闲鱼虽然是电商平台,但它却也是一款成功的社交产品 。
“最早的闲鱼以LBS(围绕地理位置数据而展开的服务)为主,以小区、街道为网格,售卖二手物品,以生活日用为主 。之后逐渐把网格扩展延伸,现在的闲鱼是以城市为圈子”,前闲鱼高层波女士告诉锌财经 。
“削弱‘二手’和‘地域’标签,也是闲鱼不断尝试的事情 。现在的闲鱼,更多是以‘个人卖家’为主,强调独特性 。”
闲鱼除了交易板块以外,另一个核心业务是“鱼塘” 。从玩法上来看,“鱼塘”和百度贴吧十分相似 。不同于贴吧的是,在鱼塘里,你可以边逛边聊,边买边学 。
“鱼塘一直被闲鱼放在接近主页面的一级入口中,用户在搜索关键词时,除了有对应的商品外,相关的鱼塘也会出现在列表中引导用户点击浏览 。鱼塘采用邀约制,邀请相关领域的知名人士担任塘主;鱼塘内自成小世界,有发帖区、宝贝区和问答区,塘主还可以在里面举办活动 。”波女士对鱼塘格外推崇,认为鱼塘是闲鱼发展的里程碑 。
阿里对于闲鱼的推广也不遗余力,不断开拓三坑、文玩、手办、珠宝等小众爱好,扶持业内资深人士,邀请明星加入来提升社区的活跃度和知名度 。
但闲鱼不同于淘宝,To B管控较为容易,出了事找店铺背后的企业 。但是对于To C的闲鱼来说,管控就很难 。于是大量不良信息和违规内容的出现,导致鱼塘被整顿,于2020年关闭,现在闲鱼子板块的“圈子”还留有部分曾经鱼塘的功能 。
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闲鱼鱼塘宣传海报
2021年6月,闲鱼总用户数超过3亿,移动月活跃用户(MAU)突破1亿,从数据上看,闲鱼是毫无疑问的C2C交易平台头部App 。面对闲鱼优秀的成绩单,波女士告诉锌财经:“闲鱼最关键的是以阿里为基础,为个人卖家提供免费的流量 。”
“依托于前身淘宝二手的大数据,闲鱼的流量是精准匹配,只有你关注某个领域商品,才会看到某类型的个人商家 。并且对于小众爱好者来说,既能交流还可以交易的闲鱼,是他们交易的首选 。”
闲鱼官方做过统计:闲鱼社区上有过互动的用户,成交转化率13.5%,闲鱼社区里面没有互动用户成交转化率只有0.07% 。社区化、内容化的闲鱼,让活跃度高的用户之间又形成新的社交关系,形成了良性循环 。
但闲鱼真的是小众爱好者的精神乐园吗?
可能并不如人意 。
三、不良信息难遏制闲鱼的发展史,也是不良信息的整改史 。
早在2016年,闲鱼就被举报过出售色情产品,闲鱼承诺加强打击力度,完善管理 。
2020年鱼塘被下线的阴影还未褪去,今年3月14日,闲鱼又被曝出平台内出现情色交易,只要通过搜索相关的关键词,就可以检索出擦边球信息,并配以低俗露骨的图片吸引眼球 。目前,这些违规交易内容已被官方下架 。


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