其实 ， 一开始我开的一个店 ， 只有一个店长 ， 我就是这样一步一步教他 ， 然后她再教两个店员 ， 等我再开两个店的时候 ， 另外两个店员就到别的店去做店长 ， 就这样一步一步的复制 ， 才有可能在一年的时间内开二十几家店 ， 那么这样的话 ， 一开始那个店长就是所有店长和店员的总师傅 ， 她说一句话其他的店长都会听的 ， 当然 ， 她也尊重我 ， 因为他是我的徒弟 。
2、第二 ， 让店员感谢他 。
其实 ， 第一步中“让店员尊重她” ， 包括了最高境界的“感谢” ， 感谢店长“成就”他 。
那么 ， 在这里再谈“让店员感谢店长” ， 就是一些细节方面的事情了 ， 比如：店员身体不舒服 ， 主动帮助店员定岗并去店员家里探望；店员小孩上学 ， 送去一份祝福；店员成绩提升 ， 给店员一个“点赞”......
比如：定期和员工一起近距离吃顿饭 ， 不谈工作只拉家常 。（我们是有这个方面费用的预算的） 。
比如：每天交接班的时候 ， 一起交流沟通当天工作中出现的问题以及解决问题的心得体会 ， 让店员、店长都能够得到提升 。
比如：每周例会或者每月例会的时候 ， 大家一起对每一周、每一月的工作业绩进行总结和思考 ， 共同沟通业绩改善的方式.....
这些方式 ， 都可以帮助店员提升店员的凝聚力 ， 目的就是让店员感觉店长在帮助他 ， 在尊重她 ， 这些细节方面的技能 ， 就有很多种了 ， 当然 ， 对于不同的员工有不同的方法 ， 不能一概而论 ， 管理上 ， 永远只有合适的 ， 没有最好的 。
3、店长在对待店员的时候 ， 从正向看待员工 。
任何一个人都不是完人 ， 每一个人都会有缺点 ， 那么 ， 对于店长来讲 ， 就必须要有这样的认识 ， 看到员工的长处 ， 尽量帮助店员屏蔽他的短处 。因为 ， 人性就是这样 ， 当你看不惯一个时候 ， 你会越看越不顺眼 ， 久而久之 ， 自己都会疯掉 。
这个也是我一直要求我的店长必须要做到的 ， 如果这一点做不到 ， 就无法做一个合格的店长或者管理者 。
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