万变不离其宗，私域其实是一场商业本质的回归 _1年

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私域虽然是近几年提出的一个比较火的概念，但当我们知道私域是“长远而忠诚的客户关系”后，我们不难发现，其实关注用户精细化运营的私域早已有之。
与其说私域是最近火起来的概念，不如说私域是一场商业本质的回归！
商业起源于商品的交换、交易。
原始社会以物易物，市场上不同人、不同主体的分工和能力不一样，社会分工使生产的单一性和需求的多样性产生了矛盾，由此带来互通，供给与需求成为了可以匹配的追寻，由此产生了交易，而交易的产生带来了商业的萌芽与发展。如何用你自己的东西换取你需要的东西，其实就是利用自己的私人关系和人脉、资源，通过认识的人相互介绍最终寻找到适合的交易方。当然因为以前人们的生活半径较小，关系网络也不大，生产要素和生产力的发展也处于初级阶段，市场冗余性不强，因此当时的私域也比较局限，相比于更加重要的产品、服务、渠道等，它还不足以成为人们最关注的营销因素。
“经营之神”王永庆15岁小学毕业，在嘉义的一家小店学习了一年之后，第二年决定自己当老板，他借了200元作为启动资金开了一家属于自己的米店。
米店生意属于小本经营，门槛低，竞争激烈，王永庆没有资源、没有充足的资金、也没有人脉，刚开始米店的生意并不好，但他却另辟蹊径从顾客的立场上去思考经营问题。
他发现消费者一般图方便会就近采购大米，因为年轻人都忙于上班，而在家操持家务的基本都是老人，因此他就主动为老人们提供“送货上门”服务。
另外当时大米加工技术比较落后，市场上的大米大部分都掺杂着一些砂石，大家也都习以为常，而王永庆在每次卖米前都把米中杂物拣干净，并且还会免费送给顾客洗米缸。然后，记下米缸的大小、家庭人口多少、工薪日是哪天，估算出下次从米的日期，约定收账日期，在维系客户关系上逐渐占了上风。
长此以往，这些家庭都离不开王永庆，并且为他介绍更多的生意，传播更好的口碑。也为他以后的转型和发展打下了坚实的基础。
【万变不离其宗，私域其实是一场商业本质的回归】王永庆从200元开设的一个小小米店老板发展到后来的世界塑胶大王，并被尊为“经营之神”，其中的秘诀不正是私域的奥秘么！
我们之前讲过，真正意义上的私域用户具有以下三大特征：

可自由触达。你可以直接随时触达你的私域，可复用，不需要额外花钱购买。
有共识。你的私域不是散乱无章的，具备一定的共同价值观、共同想象或理想。
具备耐受性。你的私域与你有深度的联系，不会轻易离开，甚至当你遇到困难时还会帮助你。

从以上几个特点来检验，就会发现很多成功的企业都是在经营上重视私域的力量。
商业是时代的脉搏，在物资匮乏，供不应求的年代里，人们的生活半径较小，关系网络也不大，市场冗余性不强，只要有渠道找到货源，完全不用担心销路，如今看来，第一代嗅到商机的弄潮儿，完全就是躺在时代所赋予的机遇中“躺着赚钱” 。
但随着社会的发展、科技的进步，人们的可触达范围不断扩大，生产资料更加富足，产品同质化现象更加凸显，市场供给较多，更加偏向于买家市场，人们对于营销方式就更加重视起来。如何在残酷的商场竞争中占据一席之地，更多的企业将眼光放在了“一切以客户为中心” 。
其实，长久以来，商业的本质从未改变，那就是创造价值、满足用户需求。商业的本质就是人性的本质。今天所谓的产品创新、新型模式等等基本还是基于人性的特点来展开，让用户获得物美价廉的产品和服务，在交易中获得需求的满足。

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