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此外，借助第三方工具，企业微信还支持根据不同的渠道二维码，给用户打上不同的标签，更加方便分层管理 。  
2）多样的服务场景  
其次，企业微信能够提供多样的服务场景 。  
一方面，对于低决策门槛的品牌来说，它可以通过企业微信社群发布优惠信息，预告每日活动，同时触达多个用户；  
  
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另一方面，对于高决策门槛的品牌，比如保险和教育行业，用户很难被社群里的「特价推送」转化，这时，企业微信还能够提供一对一的专项服务 。  
为了进一步提高一对一的服务效率，企业微信还提供了「话术库」功能（一套用来快速回复客户问题的聊天素材库），也就是「快捷回复」 。  
比如，对于保险和教育这种高决策门槛行业来说，新用户咨询量往往比较大，且很多问题重复度高，工作人员如果反复组织语言回复用户，会很浪费时间 。  
  
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话术库可以预先添加很多同类问题的回答，员工只要从聊天工具栏中点击「快捷回复」，找到对应的答案并发送给客户即可，既提高了工作效率，又有利于流程标准化 。  
3）更高的服务效率  
最后，企业微信的群发和朋友圈功能，还能够大大提升品牌的服务效率 。  
一方面，品牌可以通过企业微信的群发功能，每天向用户推送 1 条消息（文字+图片/网页/小程序） 。  
这个功能相当于每天都能推送的服务号，厉害的是，这种触达方式比服务号的打开率更高，做得好的品牌甚至可以达到 100% 。  
另一方面，企业微信也具备朋友圈功能 。  
品牌成员开通用户朋友圈后，可以将产品活动等服务内容发到用户的朋友圈，并跟用户评论互动 。  
虽然每天发布的条数有限，但是对于那些用户池很大的零售、保险等企业来说，也足够了，而且能看到朋友圈的用户基本上还是对产品感兴趣的，不然他们也不会加到私域流量里 。  
03结语  
当然了，尽管提供到位的服务非常重要，但更重要的是「稳定服务」 。品牌的稳定服务，离不开以下四个标准——有规律的，合理的，多样的以及低成本的 。  
因为，一时的服务只能短暂地留存用户，只有将服务标准化流程化，才能够做到长久可持续 。  
-END-  

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