见实:团队培训有哪些可以遵循或参考的流程?比如化妆师和摄影师配合这块?
【私域50%超高转介绍率!让这个婚纱摄影团队年入数千万】Franky:摄影师和化妆师搭配都是固定组合,目前最短也有3个月的合作了,最高有5-6年 。
我们每个月有一次小组互动,在一个类似于玻璃房的空间让他们袒露心声,指出对方在服务环节上的优点和需要改进的地方,不断培养大家的默契和配合度 。
见实:你们在做老带新,或者礼服迭代、选片优化等服务过程中,有没有一些总结?Franky:拍婚纱照不像买卖商品,一手交钱一手交货,我们更多算是一个造梦者,由客人的信任欣赏到产生订单,这个梦能否实现、能实现到多少很关键 。如果实现了50分、60分,客人感受度就不好,生意也不会好,如果实现了90分甚至更高生意自然会好 。
还是那句话有多大能耐就做多大事,答应客人的就一定要做到,做不到的也别乱答应 。
互动内容:聊聊城市花园私域打法中你印象最深的一点或给你的启发 。
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