京东11.11联合消费日报发布《新时代手机消费真香定律》( 二 )


京东11.11联合消费日报发布《新时代手机消费真香定律》
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循环经济将成手机消费主流价值观
一部手机的终极归宿是循环往复 。 手机换新的频率是电器相关品类中较高的 , 在以旧换新、多件换新等服务的普及和推动下 , 用户在购买、换代手机设备时也逐渐形成“循环利用”的理念 。 《定律》显示 , 超68%的用户表示在购买手机时会选择以旧换新、多件以旧换新的方式进行购买 。 二手手机的再流通成为循环经济中重要一环 。
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与此同时 , 年轻用户正在成为手机以旧换新为代表的循环经济的最先践行者 。 根据京东数据 , 在手机回收方面 , 16至35岁的消费者回收手机的销量占比达到62%;在手机换新方面 , 16至35岁的消费者购买二手手机成交额占比达到74% 。 可以预见的是 , 随着年轻用户逐渐成为消费主力军 , 未来循环经济的理念将成为主流价值观 。
手机换新绿色消费趋势凸显
争做碳中和践行者 , 绿色消费要有我 。 目前 , 消费者绿色消费意识强烈 , “环境友好”“绿色消费”等逐渐成为消费者日常换新机时的重要考虑因素 。 《定律》指出 , 消费者环保换新的观念凸显 。 根据京东手机调研结果 , 8%的用户认为旧电子产品处理不当会造成资源浪费 , 48%的用户认为旧电子产品处理不当会对环境产生巨大的危害 , 46%的用户认为旧电子产品部分元素或者化合物会伤及人身安全 。
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在绿色消费理念的驱动下 , 能够助力资源集中处理及循环利用的手机服务 , 例如9.9服务包、碎屏险、以旧换新等受到用户追捧 。 《定律》调研结果显示 , 66%的用户表示会通过购买手机服务 , 延长和保障手机使用寿命 。 其中 , 83%的用户倾向于购买手机碎屏险 , 78%用户倾向于购买电池换新服务 , 人人争做碳中和践行者 。
在手机消费多元化的背景下 , 新消费业态、新消费产品都在移动互联的加持下喷涌而出 , 各种全新的手机、服务、消费方式为消费者带来了全新的体验 。 京东手机也始终坚持为用户提供具有品质保障的手机产品以及更加舒适的人性化服务 。 今年京东11.11期间 , 消费者通过京东“小时购”下单 , 可实现手机下单到收货“小时达”甚至“分钟达” , 此外 , 还可以享受手机现货购 , 9.9服务包、一站式换新、信用试等多种贴心的放心换服务 。 未来 , 京东手机还将与各品牌共同携手 , 通过科技创新、服务创新让用户在京东打造的一站式购机体验中满意而归 。
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