上线移动数字化平台之后 ， 玉柴集团给每个设备打上了包含设备信息的二维码 ， 工人利用企业微信扫码完成文字、语音报修 ， 拍照提交维修工单 。 整个过程不再需要层层反馈 ， 生产工人可以直接对维修组报障并抄送相关人员 。 接到报修的工人 ， 可以第一时间获得设备信息 ， 在系统中提交维修物料申请 ， 维修物料也会直接送到故障设备的位置 ， 大幅提高了设备维修的效率 。
此外 ， 玉柴集团还借鉴了互联网抢单模式 ， 利用企业微信设计了一套「维修抢单」系统 ， 生产工人在企业微信内上传的维修单 ， 会就近推送 ， 维修工人的 KPI 考核则按单结算 ， 多劳多得 。
这套「掌上数字工厂」的报修系统 ， 就是生产工人、维修工人和设备的「朋友圈」 ， 通过增强生产环节中设备、工人的连接 ， 实现了维修信息及时上报、响应维修效率提升和维修流程实时监控 。 利用这套系统 ， 单设备维修的时长从 8 小时 ， 下降到了 30 分钟 ， 效率提高了十几倍 。
三一重工：CRM 融合 ， 开启全新营销模式
企业微信的连接能力来自于先天的用户基础 。 12 亿微信用户可以直接与企业微信连接 ， 不仅 To C 业务几乎「零距离」 ， 大量企业内部或外部连接也更加方便 。 腾讯企业微信部门公开的信息显示 ， 80% 的中国 500 强企业已经开通了企业微信 。

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三一重工是企业微信的深度用户 。 2020年底三一重工开始与腾讯合作 ， 在内部管理平台中部署企业微信 ， 通过企业微信的开放能力 ， 研发了三一SCRM系统 。 通过与几家代理商的测试试点之后 ， 目前已经在60多家代理商中推广 ， 超过20000名经销商员工使用 ， 添加企业客户超过30万人 。
三一重工不仅用企业微信连接了 20000 多个经销商人员 ， 还把业务直接连接到了终端用户 ， 为用户提供租赁服务 。 「与企业微信的合作 ， 就是看中了它的连接能力 ， 企业微信能把传统的软件和客户之间有效地连接起来 。 」三一重工总裁助理、营销风控部总经理王立超表示 ， 微信庞大的用户基础对他而言十分具有吸引力 ， 无论是存量客户 ， 还是潜在客户 ， 每个人每天都会用到微信 ， 这就给企业的数字化营销提供了巨大的机会 。
数字化转型的目的是降本增效 ， 利用企业微信和 SCRM 三一重工在营销推广和销售环节全面提升了获客效率和质量 ， 并很好地控制了营销和获客成本 。 在服务层面 ， 企业微信提升了服务人员与客户之间的交流质量 。 结合企业微信与互联网营销、线下促销品牌活动 ， 降低了营销推广费用和宣传成本 。 并通过数字化平台构建 CDP、客户画像 ， 规划出了 MAT 营销自动化、自动推送和跟踪客户画像的一系列能力 。
壹号土猪：业务与数字化平台快速融合
一直以来 ， 数字化转型在养殖业的推广都是个难题 ， 要实现线上化、移动办公 ， 最大的阻碍在于基层养殖负责人对线上系统的接受程度 。 在养殖业大部分工作人员文化程度不高的情况下 ， 想确保他们手动采集数据的准确性也难度不小 。
2016 年 ， 壹号土猪与刚刚上线不久的企业微信合作 ， 在公司全面推广移动办公 。
企业微信可以直接连接微信 ， 而且跟微信长得很像 ， 使用习惯、设计理念也都非常相似 ， 这对操作者来说非常友好 ， 对企业来说则大幅降低了内部推广和培训的成本 。
移动办公系统上线后 ， 壹号土猪解决的首个问题就是提高审批效率 。 作为一家集育种研发、养殖生产、品牌零售于一体的大型食品企业 ， 壹号食品的业务流程长且复杂 ， 所以任何一个流程的审批、办结速度 ， 都会影响整个企业的效率 。