----粉丝曝光丨美士猫粮外包装疑似有活虫 ， 然后售后还这么差//----

----粉丝曝光丨美士猫粮外包装疑似有活虫 ， 然后售后还这么差//----

----粉丝曝光丨美士猫粮外包装疑似有活虫 ， 然后售后还这么差//----

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最近小编接到粉丝的爆料 ， 说他在某东的美士官方旗舰店买的粮食有虫子 ， 然后客服态度一点也不好 。 售后也仅仅是只退换货 ， 也不给一些优惠券啥的 。 下面我们就直接来看看内容吧 ， 我也不想加入我想法：

首先我来看看到货的猫粮照片 ， 外包装上有这非常明显的虫子 ， 而且特别大 。 给人感觉就是恶心 ， 就很不放心打开给自己毛孩子吃 。

你们看上图中粮食 ， 不管怎么看 ， 就是感觉很脏 ， 很明显的虫子 。 这是粉丝开袋就看到了的样子 ， 对于我来说这我肯定是会想着猫粮是不是有问题 ， 为什么外包装会有这么虫子 ， 这么脏 。 我这包美士经历了什么？同一批次的是不是和我是一样的问题 ， 别人家的毛孩子是不是已经吃上了这个批次的粮食 ， 会有对毛孩子有什么隐藏的危险 。

接下来粉丝咨询了美士旗舰店的客服 ， 他们回答居然是这样的：

其实看到这里 ， 我们发现在客服的理解下和理所应当下 ， 这个不能说明是猫粮问题 ， 只是包装问题 。 然后包装出问题了 ， 美士不承担其他问题 ， 只能判定为退换货 ， 然后退换货也没说包不包邮 。 我个人理解客服的意思就是：东西没问题 ， 你只能退换 ， 其他的跟我们没有没半点关系 。 什么仓库问题 ， 什么猫粮含肉量多 ， 肯定会生虫子的 。 这些等等都是我们消费者要理解的 ， 要明白的 。 如果是这些环节出问题了 ， 那就是自然现象 ， 不会有其他售后！

其实这里我想质疑一点 ， 外包装已经出现了虫子的问题 ， 这个责任谁来承担？然后出现了问题 ， 只是有解释？没有处理的办法的吗？

好了 ， 最后粉丝给我发了 ， 让它还接受的一个结果 。 就是平台客服一直在跟进这件事情 ， 然而旗舰店的客服啥也没有处理 ， 最后 ， 平台给了该为粉丝一些京券 。

其实说到这 ， 小编感觉这件事件其实很有问题在里面的 。 小编能理解为 ， 你买到外包装不好的就是自认倒霉 。 你自己要么自己退 ， 要么自己给猫咪吃 。 好了 ， 小编不多加自己的思想在里面了 ， 本期的爆料就到这里了 ， 对于发生的这件事 ， 大家可以品一品 ， 真的可以品一品 。

最后 ， 感谢粉丝给我的爆料 。 也欢迎各位宠友来爆料 ， 只要你的爆料被证实 ， 那么小编就敢写 。