五城同发,融创西南2019第三波“发力”有何玄机?
----五城同发 , 融创西南2019第三波“发力”有何玄机?//----
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2019 , 无疑是融创西南服务全面发力的一年 , 继融创西南归心100+全周期满意度服务链发布、融创西南服务力中心成立之后 , 融创西南打出其2019服务发力的第三张“王牌”——随着《归心集》发布 , 融创西南“美好生活系统”正式亮相 。
往常大家对于商品房交付的印象是啥?也许就是简单地验房、签字、发放钥匙门卡等固定环节 。
至于买了这家品牌的房子之后 , 能享受到何种相应的服务 , 在未交付、交付时、入住后等每个阶段 , 作为准业主或业主 , 将与这家企业、这个楼盘发生怎样的关联?………这些问题似乎都并没有详细的解答与规范 。
今年在西南各市服务口碑发力的融创西南 , 近来就做了一项为行业 树 标杆的举措——精心编撰的一本精致的《归心集》美好生活服务手册并正式在融创西南五城同步亮相 , 并将在新园区交付时发放到每一位前来接房的业主手中 。 此外 , 还将在融创各大项目案场摆放、以及在各类业主活动中使用 。 而这本《归心集》究竟有什么不一样的魅力呢? 全周期满意度服务链纵深提升 融创西南美好生活服务系统亮相 打开这本厚达74页的《归心集》美好生活服务手册 , 首先触摸到的是来自融创西南对于客户、业主以及这座城市满满的温度感与诚意 。 图册共分为“往昔回首”、“归心服务”、“暖心瞬间”、“致远有为”四大篇章 , 从忆往昔到展未来 , 以彩色手绘图文的形式生动诠释了融创归心服务体系的内涵 。
融创归心服务是什么?融创西南美好生活服务系统包含了哪些内容?作为融创西南的业主 , 你可以在日常的社区里享受体验哪些服务、哪些欢乐?………作为居住者最关心的问题 , 在这本手册中你都可以一一找到答案 。
而其中最为重要的 , 是这本手册生动而全面地展示了今年融创西南最新推出的美好生活服务体系 。
据了解 , 2019年 , 基于西南城市文化和近20万户业主家庭生活的精准洞察 , 再度革新服务体系 , 推出以“极致化+欢乐感“为核心价值的”美好生活服务系统“ 。
(融创西南美好生活服务系统示意图) 通过服务OK+、资产OK+、欢乐OK+、智慧OK+等六大维度 , 智慧管理、管家客服、无忧房修、社群运营等21类主体服务再升级 , 提升服务感受的极致化效应 , 让业主在美好生活中收获欢乐 。
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