【2021年11月TOP30 SUV销量投诉量对应点评】 据乘联会提供的全国汽车产销数据显示 , 2021年11月份国内SUV市场共销售新车约84.1万辆 , 环比上涨7% , 同比下降12.6% 。同期 , 车质网受理车主针对SUV的有效投诉3,745宗 , 较上月下降4.5% , 同比则上涨3.9% 。
在11月份的质量问题中 , “影音系统故障”继续呈现下降趋势 , 但仍保持着接近300宗的体量 , 依旧是投诉量最高的故障问题 。值得注意的是 , “动力电池故障”本月投诉量出现激增 , 环比暴涨约4.9倍 , 投诉增量均来自于某豪华品牌纯电动车型 。在服务问题中 , “提不到车”投诉持续攀升 , 总量突破200宗 , 环比上涨25.3% 。“出售问题车”成为本月增幅最大的服务问题 , 环比上涨51.7% 。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后 , 2021年11月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:

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数据看点:
1、销量创新高 逍客未来发展尚存隐患

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在2019年完成中期改款后 , 东风日产逍客至今又经历了数次年度改款 , 市场表现可圈可点 。进入2021年 , 逍客的月销量变化起伏不定 , 但总体保持着持续上涨的趋势 。经过数次触底反弹后 , 11月份逍客的投诉量创造了近一年来的新高 , 实现了连续四个月销量破万 , 今年前11个月累计销量141,591辆 , 与去年同期相比略有下降 。与销量波动频繁形成鲜明对比的是 , 逍客的月投诉表现相对较为稳定 , 近一年来的月均投诉量约为37宗 , 与2020年相比出现明显增长 。尽管目前逍客的市场表现开始持续回暖 , 但质量口碑问题一直伴随左右 , 一定程度上也给其未来的市场表现带来一丝不确定性 。但不可否认的是 , 逍客的月销量增长势头已然形成 , 短期内销量还有望继续冲高 。
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