研究人员提醒,管理者在让员工自行安排工作时应该考虑到两个方面:员工自行选择可能带来的创新提升以及所需耗费的时间 。管理者需要评估两者的利弊大小,进行平衡抉择 。
延伸到更广泛层面,也就意味着管理者在将任何决策程序去中心化时,必须考虑到去中心化将增加的时间成本 。比如,一个大型连锁品牌可以让各门店在产品展示、社交媒体宣传上有更多自主权 。但同时也要考虑到,门店花时间自行决策时,也会缩短其在其他更关键工作上投入的时间 。
参考资料
Roland Berger, Marlo Raveendran and Massimo Warglien (2022),“Division of Labor Through Self-Selection”, Organization Science, https://pubsonline.informs.org/doi/10.1287/orsc.2021.1449
Maria Ibanez, San Antonio, Robert S. Huckman and Bradley R. Staats (2018),“Discretionary Task Ordering: Queue Management in Radiological Services”,Management Science, https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=52555
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