什么是数据运营分析如何快速搭建数据运营分析体系?( 三 )

  
D. 广义普适第三方  
有一些第三方数据平台,如友盟、TalkingData、微信指数、百度指数等数据平台,适用于监控大行业大领域数据 。如通过微信指数,可知道某个词汇的近期网络搜索次数,环比增减情况,添加对比词汇等 。  
方法论讲完,是不是还有点似懂非懂?那就给大家举一个案例:  
对于luckin coffee来说,品牌定位更多在“职场咖啡”与“社交咖啡”上,因此,在获客初始节点,进行了不同商圈的线下试点门店铺设,通过各类优惠福利做app的推广下载和刺激用户分享获客 。该阶段,如若进行数据分析,则首先需要明确分析目标:  

  1. 线下不同商圈的试点效果
  2. 用户对职场咖啡的诉求及预期
  3. app推广效果/社交咖啡营销裂变效果
针对上述3点,可进一步提出对应的分析假设并寻找、拆分衡量指标:  
  1. IT白领办公区域的门店效果优于市中心商圈;外带门店销售量高于堂食门店 。
  2. 中午13:00~14:00和下午15:00~17:00是点单高峰;外卖订单30~40分钟内送达符合用户心理预期,30分钟内则可超出预期;职场白领更偏好美式,女生更偏好瑞纳冰系列等 。
  3. 社交分享推广目标,如老用户人均分享3次/周,人均转化拉新3人/周,人均购买3杯/周,复购率在60%以上等 。
针对上述分析假设,为更客观进行数据比较,可将上述假设进一步抽象为数据衡量指标,例如:  
  1. 用各商圈门店的日均销售咖啡杯数、各品类咖啡(价格)销售数量占比、外卖&堂食销售数量占比来衡量各试点门店的销售效果,辅助扩张铺设/缩减投入的决策;
  2. 收集购买咖啡的用户画像属性数据,匹配性别、年龄、购买时间段、品类爱好、客户对外送单的反馈等,进而筛选出业务主打客群,完善饮品和服务细节;
  3. 通过数据埋点的方式,追踪客户的app UV/PV、咖啡购买杯数、优惠券链接分享次数、通过该分享链接点击进入并注册转化的新用户数量、用户在注册1周内二次下单的占比等数据;可得出对应app下单转化率、分享率、分享点击率、老拉新转化数、复购率等可精准客观对比的数据 。
很多人都用luckin coffee来对标星巴克、连咖啡,将三者作为竞争对比 。同理,如何衡量luckin coffee交出的这份答卷数据的好坏,则可通过对标星巴克、连咖啡相关业务的数据情况,如星巴克门店日销售量、日销售额,星巴克用星说礼品卡的销售量、赠送量等,将两者进行数据对比,进而得出结论 。  
按照数据体系搭建的四步法则,在产品上线前后提前做好产品数据的统计分析布局,验证效果、功能优化不再无从下手!  
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