电商竞品分析如何做，主流电商竞品分析的3个流程概览？( 二 )

但是否必须按这样的心理模型，这样的心理模型下是否有其他表现形式都可以考虑下。
除此之外，还有部分品类在列表可以直接加入购物车。基本是在一些不需要太多决策的小件商品品类上，例如食品、纸巾等。淘宝最严格，考拉比较精细。
淘宝：
考拉：
京东就比较奇葩了，纸巾不能直接加车，美妆类的像眼影、粉底可以直接加车。
美妆类就不用决策可以直接买买买吗？
京东 PM 你出来一下……
列表的引导怎样让用户快速地找到自己想要的东西呢？
列表页需要帮助用户快速定位。各家有一些不同的功能：
考拉的达人推荐：
考拉认为用户可以从他人的推荐里更好地找到自己所需。
搜索“手机”后，京东出现游戏、拍照等不同类型的手机：
京东显然认为人们对于手机有一个大概的功能诉求。同时，大家都在列表页中间穿插品牌等推荐。
考拉多是经过运营的一些推荐，淘宝是一些关键词，京东最粗糙，有品牌有广告。
淘宝搜索“手机”这样相对标品的关键词，不是罗列单品，而是根据手机型号生成不同型号的集合列表：
淘宝显然认为人们搜索手机时，心理模型是对型号有一定概念。
比起让用户迷失在各种型号商品混杂的海洋，这种组织方式显然更好。
5. 列表页、详情页信息的分配为什么有些信息放列表页，有些放详情页呢？例如考拉的颜色预览为什么放在详情页而不放在列表页呢？
仔细考察两边的信息，会发现列表页，由于用户需要在大量商品中快速锁定感兴趣的，用户是在快速筛选，所以会放一些“不符合则一定不会买”的底线条件，典型的例如价格。
再比如搜索服饰类关键词，列表页默认是图片为主的展示，预示了款式是底线条件之一。
而到了详情页这一步，用户在仔细考量，可以承载各种信息。但由于这一步决定了用户是否下定决心购买，因而最好有“有了能下定决心买”的强心丸信息。
6. 详情页放什么信息前面提到，详情页最好有“有了能下定决心买”的强心丸信息。那它是什么呢？
对于不同的用户，甚至相同用户在不同场景下，能击中 TA 的信息可能都是不同的。例如可能是快递送达时间，可能是促销信息或他人的评价等等。
那这样的时候，如果我们不知道，就需要有良好的信息架构，至少让用户知道去什么地方找到什么样的信息。从这点来说，京东的详情页的信息架构我实在很难理解。电商基本有商品、详情、评价、推荐这几个 Tab 小导航，很方便切换。
但京东的详情是单独的，进去后想去往评价等其他模块，非常不方便。
未解决的问题有一个比较重要的问题发现几个 App 都没有解决。
按《信息架构：超越 web 设计》的说法：我们在搜寻信息的过程中，会对要找的问题有更多的理解。那么在这个过程中，我的需求会变化。
因而如何帮助用户在搜寻的过程中，有了更多的了解情况下，更快找到需要的商品呢？例如我原先在找眼影但并没有具体的诉求，点开几个商品之后，需求更具体化了：希望是有哑光有珠光、不飞粉的。那么此时再给我看刚搜索时出现的那堆大杂烩好像不太合理了。
三、购买电商第二个重要议题是购买，如何促进用户的购买？
1. 我为什么现在需要购买？我比较好奇，当我们有了购买诉求的时候，有时候逛着逛着放弃了，而有时候立刻就买了。什么决定了我们现在就购买呢？
回想线下有经验的销售，一般是能够说服你觉得自己现在就需要，另一种是展示商品/服务的高价值感。

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