具体的使用场景和功能是如何的?可以帮我们实现哪些效果与利益?
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如何设置?登录E平台(e.douyin.com) , 点击导航栏进入“运营中心” , 接着找到“主页管理”进入设置页面 , 一共有7个功能页面 , 12个小模块 , 可分别进行设置 。 要注意 , 想要开启商家主页功能模块 , 至少需要开启四个以上功能模块才可在主页展示出来 。
功能模块那么多 , 我都要开启吗?不同模块组合搭配使用 , 会让效果翻倍 。 比如:
如果是做装修设计、摄影等对于作品成片展示、店铺位置以及美观度要求更高的 , 经典案例、店铺POI、特色服务(装修风格/主打)、在线预约一定要用上 。
如何是电商类的 , 主打活动促销 , 主张线上成单的 , 店铺活动、特色服务/产品一定要用上 。
如果是实体企业 , 更加看重线上线下的联动 , 从线上引流到线下 。 那么 , 优惠券、在线预订、店铺(POI)一点要组合使用 。 尤其是一些通过线上到店的用户体验后 , 还可以鼓励拍摄上传POI视频 , 从线下到导流线上 , 形成一个流量闭环 。
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四、效果转化:三位一体 , 定制化设计让用户第一时间找到你
说到企业号的流量转化 , 三个功能必须用上 , 如:产品转化页、POI门店地址、私信消息卡片 。
1、产品转化页:想要在视频和评论置顶处插入我们的产品落地页 , 引导用户直接查看、购买?认证企业号的产品转化页就能满足 。 这里需要提示一点 , 产品转化单页只能在抖音app内打开 , 暂时不支持站外使用 。 另外 , 审核通过的单页还可以直接放到官网链接中去使用 。 产品页内容审核也有标准 , 不得违反以下规范:
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如何设置?点击“经营工具中心”—“营销转化工具”—选择视频 , 接着点击视频下方的“新建工具” , 第一次使用的需要点击“创建新页面” , 填写相关信息 , 提交审核即可 。
2、POI:这个功能主要是为了从线上引流线下到店 。 一个POI地址只能被一个企业认领 , 在认领时企业需要提供POI地址所对应的营业执照以及上传企业认证时提交的营业执照 。 当然 , 如果你提交的POI地址被认领了 , 可以对该地址发起申请 , 该POI地址所有者会收到申请 , 由他决定是否同意或拒绝 , 同意后你将成为POI管理者 。
【完成抖音企业号认证后,专属权益应该怎么用?】如何设置?操作细则如下:
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3、私信消息卡片:可以整合不同内容通过卡片形式发送给用户 。 目前消息卡片支持5种形式 。 分别是文字链接、图片链接、问题列表、电话拨打和电话收集 。 想要编辑哪种形式 , 只需要选中 , 然后在对应位置添加右侧预览显示 。
五、用户管理:CRM分层细化管理 , 不放过一个意向用户
CRM管理助力企业主快速抓主关键用户 , 通过在后台对目标用户进行系统化管理 。 有过私信的用户如何管理?留资过的用户如何追踪?访问过主页的用户是否有追踪的必要?
不同行为用户所处的阶段不一样 , 需要花费的人力财力成本都不尽相同 。 通过在企业号后台将这三部分用户进行分层 , 逐一突破 。
如何进行操作?进入后台点击“管理中心” , 点击左侧的“用户管理”就可以进行用户筛选标记 。
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