从整体上看 ， 用户是互联网行业的生存之本 ， 善待每一个用户 ， 持续提升用户体验 ， 不断完善内容和服务 ， 推动技术创新和商业模式创新 ， 打造企业的硬实力 ， 才是企业长久生存之道 。 工信部这次推动网盘企业保障免费用户基本权益 ， 正是为了使企业回归到打造硬实力的正常增长轨道 ， 从而推动整个网盘行业持续健康发展 。 （作者系中国社会科学院财经战略研究院研究员）（经济日报）