“双11”旺季的脚步越来越近了 ， 国家邮政局日前发布公告称 ， 预计今年的“双11”旺季高峰期将从11月11日持续至18日 。 高峰期间 ， 全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件 。

　　总体看 ， 在连续9年快递业务旺季的磨合下 ， 全行业已经形成一套比较成熟的保障机制 ， 并且在基础能力投入、科技应用、社会支持等方面都取得了不错的成效 ， 应对高峰的能力和信心得到增强 。 但是 ， 今年的“双11”旺季面临一些新形势和新问题 ， 末端压力更加突出、绿色包装治理广受关注、国际板块面临不确定性、安全形势更加严峻 。

　　其中 ， 行业应对末端问题的举措是全方位的 。 一是企业普遍加强了末端人员、场地、车辆储备 ， 增强应对旺季高峰的能力 。 特别是在人员方面 ， 企业通过员工亲属、劳务外包、聘用临时工、钟点工等方式 ， 临时补充了近40万人 。 同时 ， 还临时租用12万辆汽车 ， 新增360多万平方米处理场地和3000多套自动、半自动分拣设备 。 二是鼓励快递企业与邮政、交通运输、商贸等企业开展合作 ， 实现互利共赢 。 三是最大限度发挥社区8万多个末端综合服务站和38万组智能快件箱功用 ， 弥补末端投递能力不足 。 四是加强对校园快件服务中心的指导 ， 做好场地储备等 。 （采访人员甘皙）