快递行业迎来“双11”高峰期专家提醒

　　购物狂欢后谨防快递骗局

　　一年一度的购物盛宴“双11”落下帷幕 ， 众多参与这场狂欢的人满载而归 。

　　11月11日零点一到 ， 各大电商平台传来的战报声便此起彼伏 。 天猫“双11”成交额破百亿的记录只花了1分零36秒 ， 比去年用时快29秒；京东的10天战报也在零点之后准时发出 ， 自11月1日零时至11日零时 ， 京东平台10天累计下单金额为1313亿元；苏宁公布的“双11”交易数据显示 ， 11月11日零点刚过1分钟 ， 苏宁家电3C破10亿元 ， 苹果、小米、华为、海尔、美的、格力六大品牌破亿 ， 苏宁国际破亿 。

　　不过 ， 在这些成交额后面 ， 还有一场硬仗要打 ， 那就是快递 。

　　国家邮政局市场监管司副司长边作栋就“坚持质量优先 ， 做好2019年旺季服务保障工作”接受国家邮政局网在线访谈时称 ， 经过与主要电商平台多轮对接和对快递企业处理能力进行摸底调查 ， 国家邮政局预计 ， 今年的“双11”旺季高峰期将从11月11日持续至18日 。 高峰期间 ， 全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件 。

　　对于消费者而言 ， 快递的快速送达和商品的质量无疑是他们颇为关注的 。 然而 ， 如果快递出现了问题呢？

　　快递骗局时有发生

　　行骗面广隐蔽性强

　　实际上 ， 近年以来 ， 有关快递的骗局时有发生 。

　　前不久 ， 有媒体报道了这样一个案例：温州乐清市的李女士接到一个电话 ， 对方自称“快递小哥” ， 直接报上了李女士和她公司的完整名字 ， 说是自己最近寄快递寄丢了 ， 要赔等值的钱给李女士 。 见“快递小哥”报上的信息十分准确 ， 李女士没有怀疑 ， 立即按照对方的介绍一步步操作 。

　　对方给李女士一个二维码 ， 说“扫一下就可以赔钱了” ， 李女士信以为真 ， 扫描二维码后 ， 就按照上面的要求进行了一系列操作 。 在操作后不久 ， 李女士就收到一条短信通知：银行卡里的200多万元被转走 。

　　值得庆幸的是 ， 李女士在意识到被骗后立刻报了警 ， 最终成功把钱追回 。

　　“双11”的快递量猛增 ， 为了防范不法分子借快递之由行骗 ， 《法制日报》采访人员邀请相关专家对快递诈骗的特点进行了阐释 。

　　北京师范大学法学院教授刘德良分析称 ， 快递诈骗就是不法分子利用购物者的网购信息 ， 包括姓名、手机号码以及所购商品等信息 ， 通过分析勾勒出消费者大概的身份信息 ， 然后利用这些信息 ， 加上伪造商品质量有问题需要退换货或需要补加邮费、包裹丢失等理由 ， 以此骗取受害者的信任 ， 使受害者放松警惕 ， 从而骗取钱财 。

　　“不法分子利用受害人的网购信息 ， 通过微信短信等方式通知受害人 ， 向受害人发送带有木马程序的链接和二维码 。 如果受害人轻易点击或扫描 ， 就有可能受骗上当 。 ”刘德良说 。

　　在中国传媒大学政法学院法律系副主任郑宁看来 ， 快递诈骗的犯罪成本低 ， 方法简单 。 只需利用网络等途径编造各类电子信息 ， 诈骗他人的财物 ， 并不需要投入大量的资金、人力和物力 ， 并且能够通过简单的方法取得他人的信任 。

　　“由于网络的普及 ， 行骗人一般会采用广撒网重点培养的方式 ， 使得受害人的数量较传统诈骗大大提升 。 受害者数量庞大、分布广泛 ， 极易造成严重的社会影响 。 ”郑宁说 ， “此外 ， 由于网络诈骗的整个过程完全依靠虚拟空间完成 ， 行骗人不需要直接接触受害人 ， 得手之后毁掉网上证据 ， 消失迅速 ， 具有极高的隐蔽性 。 ”