2022年天猫年费结算常见问题汇总( 二 )


温馨提示:若商家入驻成功的当月即申请“终止协议” , 则不收取商家年费 。
5、我的年费结算的“店铺综合体验分”平均值是在哪里查看?
“店铺综合体验分”平均值可以登录账房中进行查看 。
6、我的店铺查成交额是在哪里查看?
店铺成交额请登录账房:“技术年费-年费看板”中进行查看店铺的交易总额 。
7、我的店铺跨多个类目经营 , “店铺综合体验分均值”以哪个指标为准呢?
店铺在年费结算的时候 , 以年成交金额最多的类目对应的“店铺综合体验分均值”为考核标准进行结算 。
8、我的店铺中的成交金额最高类目发生变化时 , 是以哪个标准进行结算呢?
年费结算每年只结算一次 , 以结算时统计出来的交易金额最高类目为结算标准进行结算 , 不拆分到每个月分别结算;(即:若商家在部分月份的成交金额最高类目为A类目 , 全年的成交金额最高类目为B类目 , 那么在年费结算的时候统一以B类目标准进行结算) 。
9、年费是每年的什么时候进行结算?
续签商家 , 当年的年费在次年年1月份进行统一结算返还;
中途退出或不续签商家 , 年费是在退出流程进行结算 , 结算时间为退出流程进入”年费结算”环节的7个工作日内结算完成并返还(若有) 。
10、我新签入驻交完年费 , 不想继续入驻了(如发布宝贝上线等) , 年费是如何返还的?
未入驻成功的商家 , 年费全额返还 , 在申请提交退出后的7个工作日结算返还 。


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