建成5G基站超万个
4G仍是主营网络
目前正处于5G网络加速建设阶段 ， 成都5G网络覆盖情况怎样？成都移动网络运维中心副总经理常烜语表示 ， 今年以来 ， 成都移动共建设5G网络基站超万个 ， 已经实现了主城区连续覆盖、重要场景全覆盖、郊县城区连片覆盖 。 下一步 ， 成都移动计划建设5G基站3万个 ， 实现乡镇以上连续覆盖 ， 以及重点乡村等热点区域有效覆盖 。
在5G网络加速建设的当下 ， 也有市民提出疑问：“5G网络覆盖后 ， 4G信号会变差吗？”
常烜语表示 ， 关于5G网络使用后 ， 4G网络会限速和信号差的问题都不会存在 。 目前4G网络还是广大市民的主营网络 ， 承载着大部分语音和数据流量 。 在5G建设同时 ， 成都移动也会花大部分的投入和资源去不断完善4G网络的运营 。 同时 ， 5G网络覆盖规模与4G网络还存在一定的差距 ， 目前4G网络在广覆盖和深度覆盖上是做得比较健全成熟 。

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▲嘉宾上线答疑
不仅是网络信号 ， 直播现场有市民表示 ， 由于紧急事件需要大量通话 ， 但手机频繁外呼遭遇“误封号” ， 由于没有更好的申诉渠道 ， 给后续工作开展带来很大麻烦 。 对于上述问题 ， 成都移动市场经营部副总经理刘成龙表示 ， 针对紧急情况下的应急服务 ， 成都移动提供了多种通道和措施 。 其中 ， 针对重点区域 ， 可以提供免停服务 。 对于市民遇见电话“关停”情况后 ， 成都移动将立即发送短信提醒 ， 市民在收到短信后可以立即在线上进行“复机”申请 。
“针对大家关心的携号转网问题 ， 成都移动有没有设置门槛？”节目监督员卞为追问 。
成都移动市场经营部副总经理刘成龙回应 ， “携号转网业务是工信部定义的服务举措 ， 是便于广大通信客户自由选择运营商网络 ， 体验不同运营商网络服务 ， 没有门槛 。 为所有客户也都有提供便捷套餐互转服务 ， 客户在营业厅、掌上营业厅或是在线服务 ， 都能够便捷实现定制所需要的套餐 ， 都是客户自主 ， 没有门槛 。 ”
红星新闻采访人员 邓文博
编辑 柴畅