补偿带货主播直播间消费者的损失 ，
同时也让官网直播间那些高门槛下单的消费者满意 ，
最大限度挽回负面影响 。

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图6/6

老百姓苦打折套路久矣 。
11月18日 ，
中消协发布2021“双11”消费维权舆情分析报告 ，
价格争议、虚假发货、平台问题等突出 。
其中 ， “付款10天不见欧莱雅”成为典型案例 。
此事是“双11”促销规则下的衍生事件 ，
反映出的问题值得深思 。
巴黎欧莱雅这类商家都能在游戏规则迷失 ，
更何况广大消费者？
“双11”复杂的规则消磨了消费者的购物兴趣 ，
几乎把他们变成“计算器” ，
难道还想让他们成“测谎仪”？
商家应多些真诚 ， 少些套路 ，
出了问题 ，
应该给个坦诚的说法 ，
而不是避重就轻 ， 一删了之 ，
嫁祸于“促销机制” ，
这是对消费者的再次套路 。
建立一个品牌要几十年,
毁掉它或许只需要一天 。
“你值得拥有”是巴黎欧莱雅的品牌口号 ，
它应该用实际行动向消费者证明 ，
【央视网：欧莱雅惹众怒，比道歉更重要的是行动】自己“值得拥有”的核心价值 ， 究竟在哪里 。