5、用户学习偏好
普遍偏好10人以内小班，更喜欢母语的外教： 无论是通过线上学习还是线下学习，学习者对于10人以内小班都更加青睐，尤其是家长更愿意为孩子选择10人内小班，主要是既能满足学习氛围的需要，也能让老师有针对性的教学 。为培养语感、发音的准确性以及重点提升“听”“说”能力，约60%的用户选择有母语外教的培训班进行学习，优秀的母语外教在语言培训企业中占据越来越重要的地位 。
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图五：外语语言培训用户偏好
用户渗透情况反射出强大的市场需求，用户的需求也对市场及参与企业产生启发，未来针对语言培训的教学需要更加注重班内人员数量设置、配备母语外教、增加口语交流机会、加强师生、同学之间互动性等 。另外，便利的在线学习模式被越来越多的用户所认可，新型直播课程已应用于教学，未来重视用户体验能够结合线上线下互动教学的企业在竞争中将占据优势地位 。
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