由于城市规模扩大，交通阻塞等原因，登门拜访式的推销效率越来越低，而成本却不断上升 。这样利用电话进行推销，就成了快捷、节省的推销方式之一 。总括起来，利用电话推销，至少有以下优点：
(1)电话往往不会被拒绝 。登门拜访，往往会被以种种借口推脱掉；利用电话推销，一般易于为对方接受，如果把电话直接打给对方的负责人，则效果更佳 。
(2)推销对象全神倾听，易于沟通 。在电话中交谈，往往不会为其他人所打扰 。且登门拜访，属于人与人的近距离接触，极易造成双方关系紧张，对方往往易产生戒备心理，急于摆脱推销员，不利于对推销产品利益点的关注与思考 。电话推销则属于远距离接触 。对方没有被压迫感，易于接受有关产品的信息 。
(3)省时省力，效率高 。登门拜访，往往需要等候，见面客套等环节，效率不高；电话推销对方会马上去接，节省时间 。
(4)工作环境熟悉，心理从容，易于摆脱被拒绝的消极影响 。登门拜访，推销人员易于产生心理紧张，造成顾客怀疑；而一旦被顾客拒绝，又易于陷入失败的消极心理中，难以鼓起下一轮推销的勇气 。利用电话，则由于工作环境熟悉，能够从容作答，如被拒绝，也易于克服消极心理 。
那么又如何利用电话推销呢?或者说，利用电话推销，需注意哪些事项呢?
首先，应坚持有限目标原则 。一般而言，电话推销的目的应是找到有购买可能的推销对象，排除没有购买可能的推销对象，以提高登门拜访进行交易洽谈的成功率 。换言之，电话推销旨在创造和有希望成交的推销对象的约会机会，它不能代替面对面的商谈，电话推销的目标应是以建立一个恰当的约会为止 。
其次，电话推销应和登门拜访或推销一样，要事先有一个推销计划 。这个计划，就是一套或几套引导对方对产品引起注意，对推销员建立好感，积极进行约会的说辞 。其中应包括打电话给谁，如何说见面话、介绍产品的哪些方面、了解对方哪些情况、什么时机约会等 。有了这样的计划，在推销中就可以从容不迫，给对方以好感 。
再次，选好打电话的时间，避开电话高峰和对方忙碌的时间 。一般上午十时以后和下午都较为有利 。如正值所找的人外出，可询问接电话者是否有其他人可以商谈，或问清对方什么时候回来，以便以后联系 。
第四，讲话应热情和彬彬有礼 。热情的讲话易于感染对方；彬彬有礼的话语，同样易于得到有礼貌的正面回答 。像“您好”、“打扰您了”、“如您不介意的话”等礼貌用语，应成为推销人员的口头禅 。同样，开门见山，也是较受欢迎的说话方式，拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感 。
第五，电话推销不能急于推销，应以介绍产品信息、了解对方状况为主 。降低推销意味，反而易于达成约会机会 。比如，作过自我介绍之后，你可以说：“我想问您一下，咱们公司有没有这种设备?”如对方回答：“有”，则进一步问清其购买的年限、牌子、生产厂家、使用情况怎么样等，然后再介绍自己的产品，如对方回答没有，就可以直接介绍自己的产品 。最后约定见面商谈机会 。
【电话销售培训内容 电话销售培训流程】第六，要留下对方姓名、电话、地址，并作好记录 。询问对方姓名可在推销之初，也可在确定约会之后，但无论何时，都应先报出自己的姓名，这样对方才可能留下姓名和电话 。对电话中所谈内容，边谈边作简单的记录是很必要的，这些资料有助于下一步推销的筹划，也可借此建立顾客档案 。

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