2.问题挖掘模式:之前为什么做不好呢?有想过问题出现在哪里吗?他可能会说我不知道怎么跟客户沟通 , 不知道怎么样去加更多的好友 。然后我们可以接着问 , 为什么会来考虑我们的产品?为什么不跟着你原来的团队?
3.痛苦扩大模式:你这状态已经持续多久了啊?如果你不寻求改变得话 , 不是会一直没收入?再这么下去的话怎么办呢?
4.成交变话术模式:也就是说把成交方案想成改成话术 , 我们的产品以及团队能够帮你 , 我们有专业的团队 , 安排一位资深老手教你 , 好好给你培训 , 让你真正学会做好 , 你要不要加入进来 。
微信销售技巧和话术
微信销售技巧和话术三:三分钟解决顾客的5大常见难题
请记住 , 下面的话术无论你是卖什么样的产品都可以用得上 , 能让你成为顶尖销售 。所有的成交话术都是以下面三个话术来概括的 。
一、认同感(顾客说有点贵啊 , 我:是的 , 我也觉价格得有点高)
二、转折点(虽然价格有点高 , 但还是有很多顾客买 , 而且顾客的满意度高达99%)
三、反问式(你知道这是因为什么吗?)
1.把价格高的产品分解开来讲 。比如按照时间点分解 , 分解到月 , 分解到天甚至时 , 平均下来不就不贵了 。大数化小小数化了 , 为什么顾客会觉得价格高 , 那是因为他心中有对比了 。
2.考虑一下 。考虑拖延这是人的天性 , 所以我们经常会遇到顾客以考虑作为口头禅 。这个时候我们要大胆地揭穿他 , 就问他是不是觉得价格高了?那么我们可以用价格的分解法 。又如你是在躲避我吗?当顾客说不是的不是的时候 , 那么我们就要从中问出最重要的原因然后解决掉 。
3.别人的比你家的便宜 。当我们报完价格后 , 顾客来一句别人的比你家的便宜 。我们可以回他 , 我们不清楚别家的到底是不是正品 , 据我了解 , 市场上的正品都不可能低于我们这个价格的 。最便宜的价格 , 最好的服务 , 最好的品质 , 你愿意放弃哪一个呢?答案显而易见 。
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4.超出我的预算了 。回答:先生 , 我完全理解你的 , 我们在选材的时候也有考虑到成本影响价格这一点 , 我们原本是想降低产品材料成本的 , 但是为了能给顾客更优的品质保障 , 我们还是选取了市面上最好的材料 。我们不想被顾客戳脊梁骨 , 你觉得呢?
5.我在出差 , 现在有些 , 到时候再来买 。这是借口 , 这个时候就要告诉他 , 现在买和到时候买的区别了 。比如现在买我们产品 , 我可以给你什么什么赠品 , 你喜欢的这个款式还剩下多少等等 。总之 , 就是告诉他现在买有什么好处 。
总结一下 , 不管我们的顾客说的对还是不对 , 我们都要去认同 , 除非他错的离谱并且你能较好的说服他 , 千万不要跟顾客争辩 , 因为大家都喜欢被认同被肯定 , 没人会喜欢一个跟他吵架的人 。
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微信销售技巧和话术四:坚持成交法
记得曾经有个资深销售团队做过一个科学统计 , 表面成交平均在7次拒绝之后 , 也就是说 , 不要怕被拒绝哦 , 坚持就是胜利 。
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