3. 用户消费心理的三把金钥匙：个性化、攀比、懒
从早期的QQ秀、QQ空间装扮（个性化） ， 以及QQ等级的月亮太阳（攀比）、再到后续几乎所有腾讯类游戏都有的等级排位 ， 靠着对用户心理的深刻洞察 ， 腾讯靠着这两把金钥匙稳稳的站在了中国互联网之巅 。
而除了以上两种心理 ， 抖音、头条的算法机制 ， 则进一步帮用户解决了“懒”的问题 ， 成功将第三把金钥匙纳入囊中 。
懒到什么程度呢？抖音的交互模式给出了答案：在单列排序的阅读体验下 ， 只需要大拇指上下滑动 ， 被动的接受算法推送给你的内容就好了 。
“你再也不用费尽周折地去找内容看了 ， 因为现在你所看到的每一条内容 ， 都是你喜欢的 。”
与此同时 ， “永远猜不到下一条内容是什么”的消费体验 ， 更如同抽奖心态般让人十分容易上瘾 。
大数据喂养出来的强大算法 ， 深知每个用户的口味和喜好 。每个人都在自身的“信息茧房”里 ， 过的怡然自得 。
三、内容分发模式
在内容推荐逻辑上 ， 除了被动推荐与主动搜索两种内容分发逻辑 ， 比较常见的“用户关注”这一模式 ， 则处于两者之间 。
最明显的例子则是微信公众号打乱了公众号推文的顺序 ， 在2020年4月之后 ， 用户会发现 ， 自己”主动“关注了的公众号 ， 仍然只能”被动”地按照平台的分发规则浏览内容 。文章出现的顺序并不完全按照实际发布时间 ， 而是根据“阅读效率”进行权重排序 。
而在被动推荐方面 ， 抖音和快手这两款国民级短视频应用 ， 也各有其特色 。
关注完播率的抖音 ， 与看重评论率的快手
在抖音上 ， 今天可能因为一条视频涨粉千万 ， 实现所谓一夜爆红 。但过几天热度下去之后 ， 又或许啥也不是 。因为平台的流量始终牢牢把握在抖音自己手里；
而快手一直坚持“普惠公平“的产品理念 ， 以及早期佛系的运营风格 ， 不对流量分配进行人为干预 ， 使得平台逐渐形成形成“家族式”抱团现象 。
粉丝和达人之间的情感连接更强的快手 ， 其社区氛围也更加浓厚 ， “老铁文化”的盛行则可以说明这一点 。
据面朝研究院发布的报告显示 ， 从去年12月到今年5月 ， 快手直播电商交易额为1044亿元 ， 抖音只有119亿元 。在广告变现方面 ， 两者则截然相反：快手仅为130亿 ， 而抖音则高达600亿 。
因此从商业化角度来看 ， 粉丝忠诚度更高的快手似乎更适合直播带货 ， 而抖音则更适合信息流广告变现 。
这种差别背后 ， 体现的是两个平台对于产品理念、流量生态、算法、运营等维度的底层差异 。
四、内容型产品关系维度
我们可以用一种图来表达社交-社区-内容-资讯几种不同产品的差异：
从上图可以看出：
用户关系越强 ， 其社交价值越高 。而产品对内容的依赖程度越高 ， 其社交网络价值则越低 。
这里的可替代性 ， 一般采用的是用户更换产品时“转移成本”的高低来衡量 。
对于用户来说 ， 使用另一款社交软件替代微信里几百、上千个好友 ， 比用另一个软件替代头条看新闻资讯 ， 前者的转移成本明显远高于后者 。

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