2)生鲜类商品存在腐烂情形的，经判定买家举证有效，商品影响整体食用的，作退款处理;不影响整体食用的，若腐烂数量占商品总量百分之十及以内的，按照支付金额的百分之十进行部分退款;若腐烂数量占商品总量在百分之十至百分之五十以内的，按照支付金额的百分之五十进行部分退款腐烂数量占商品总量百分之五十及以上的，作全额退款处理 。水果腐烂流汁污染到的部分视为腐烂，计入腐烂数量 。
3)淘特有权根据消费者行为、店铺运营和服务质量、商家履约情况、商品所属行业和分类等因素，为消费者提供极速退款服务，该服务的单笔退款金额上限为500元 。若商家对于退款结果有异议，可在退款后的48小时内发起申诉 。申诉路径：商家后台-万象-我要咨询
4)如淘特认定商家违背或未按时履行本服务条款规定的坏果包赔服务承诺的，不履约情形严重的淘特有权依据《淘特市场管理规范》对商家采取违规处理措施 。
相关内容于2021年7月16日进行公示通知，将于2021年7月23日正式生效 。
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