据介绍，该机构分别提供三类套餐，3800元的A类套餐服务时间是30天，提供“制定一对一方案”“对方心理实时监控”“形象建设指导”等十类服务；6800元的B类套餐服务时间是60天，16800元的C类套餐服务时间则是半年，两者有相同的服务内容，在A类套餐服务的基础上，增加了“反转投资”“专属个人长期计划”“专属心锚式复联”等四类服务
某“情感挽回”机构提供的套餐类型和价格
一名曾在“情感挽回”机构工作的网友小北告诉南都采访人员，此类服务的受害者往往是那些家庭濒临破裂的人，他们迫切需要有人为此出谋划策，“情感挽回”大师能轻易诱导他们购买相应的服务 。
“所谓‘情感大师’的门槛是很低的，一般（企业）会给这类人包装成情感经历丰富、成功挽回家庭关系的‘大师形象’ 。”小北说，在他看来，他所接触的挽回服务是个“笑话”，通常“大师”的工作就是，每天和客户聊天，缓和对方的情绪，或是让客户提高自身修养，以此拖延到服务结束 。
这类服务到底是不是骗局？北京云嘉律师事务所律师赵占领告诉南都采访人员，这取决于“情感挽回”服务的内容，“情感挽回”服务的实际效果难以预测和保证，如果商家在销售“情感挽回”服务时，宣称能够帮助消费者挽回情感、拯救婚姻，那就属于虚假宣传 。不过，如果仅为失恋或婚姻不幸的群体提供心理辅导、传授交流沟通的技巧，那么此类服务不违规 。
那么，平台在其中承担何种责任？赵占领认为，如果商家的“情感挽回”服务宣传存在虚假夸大的信息，平台通常需遵守“通知删除”原则，即当受害者向平台举报商家时，平台需对商家发布的虚假信息采取删除、屏蔽链接等措施 。但如果平台对商家发布的虚假信息存在明知或应知的情况——平台对商家发布的虚假信息进行审核、置顶或广告宣传等措施——则应当对此承担连带责任 。
【找情感咨询师有用吗 情感咨询师靠谱吗】根据新广告法第五十六条第二款和第三款的规定，关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任 。前款规定以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人，明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，应当与广告主承担连带责任 。
中国人民大学法学院教授刘俊海进一步指出，即使“情感挽回”服务不是作为投放广告出现在平台上，平台也应对此类服务采取“零容忍”的态度，为广大消费者“站好岗、放好哨、把好关”，做好审查工作 。
对于想购买此类服务的消费者，赵占领和刘俊海都认为，消费者应保持理性，端正心态，不能盲目相信通过“情感挽回”服务就能挽回前任，也就不会相信商家的虚假宣传 。

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