对于因未经授权的人员使用商家的智能服务产品账户而产生的一切责任以及使商家可能遭受的任何损失，均由商家自行承担，如果京东或京东的关联方为此先行承担了相关费用，则商家同意赔偿京东因此而支出的所有费用及损失 。
第四章 违规处理
第八条 商家使用智能服务产品时，如出现影响消费者咨询体验的情形，京东有权根据情节严重程度采取相应处置措施，包括但不限于以下形式：
(一)警告;
(二)关停智能服务模式并责令定期整改;
(三)终止智能服务产品使用协议 。
第九条
若商家在使用智能产品过程中违反本规则内容的，京东有权依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中包括但不限于“滥发信息“”不正当经营“等条款进行处理 。
第十条
商家以及商家所配备的客服团队(或人员)违反本规则的任何条款，给京东、消费者以及其他方造成损失的，商家承担全部的赔偿责任，同时，如发现商家违反本规则，或有消费者对该商家发起投诉且查证属实的，京东有权不经通知而立即终止该商家继续使用智能服务产品 。

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