使用范围:已经有购买意向的客户为主,在老客上尤其起效;客单数可以提升的店铺
优点:好理解,即时效果好
缺点:操作复杂,容易被认为是忽悠,礼品和折扣对效果影响明显 。
满就送先举个例子:比如购买一件秋款长袖T恤,原先是没有任何优惠的,现在店铺做满就送,满100元,可以送一双秋季新款打底裤价值29元 。
这里要说明:
①满**的金额,最好是不要太大,满足店铺绝大部分商品购买两件商品累加就可以实现的价格 。
②送的商品,最好是有品牌的商品,增加吸引力;如果没有办法做到有品牌,也最好是图片拍摄或者包装精美一些,在宝贝详情页可以直观让买家看到 。
注:新买家比较喜欢包邮,同时开通运费险,这样很大程度上可以减少他们的购买顾虑
2)抽奖
常见的两种体现形式:①可以是只有购买活动宝贝,才有抽奖机会,赠品设置好几档,大奖比如说iphone;②曾经购买过店铺商品的老顾客,按照购买次数,可以抽奖好几次,奖品同样设置好几档,其中有一档低折扣购买 。
注意:建议奖品的设置,抽奖概率不要太小,最好在页面首页可以公示抽奖情况,增加参与感 。
3)秒杀
作用:增加人气
使用范围:淡季、旺季上新都可以用,主要适用于需要短期聚集大量人气的店铺;秒杀商品是店铺主营范围
优点:操作成本简单
缺点:活动形式泛滥,买家觉得未必真实获得优惠 。
要做秒杀类活动,最主要的是要把消息尽可能多的放出去 。在店铺的首页最醒目位置,以及店铺内所有的宝贝详情页上,都用清楚、明白的方式标明秒杀规则,比如:为了迎接本店开业两周年,回馈广大老顾客,限时秒杀,每三个整点11点、15点、20点整点秒杀 。
4)设置阶梯价格
上阶梯:卖的越多越便宜
如:原价88元的宝贝,限时限量优惠大放送 。价格从8月25日的28元开始,卖掉30件之后,从31件开始,变成58元的价格,卖掉60件之后,从第61件开始,变成78元的价格,卖掉90件之后,恢复原价
反之,则是下阶梯 。
整体流量比较大的时候,比如双11,为了吸引购买增加销量可以考虑设置上阶梯价格 。但如果店铺做大做久了,在周年庆这种时候可以考虑设置下阶梯价格,可以为店铺做些预热 。
5)加价购
作用:增加客单价;开拓新细分市场
适用范围:新品上市
6)平时的客服销售
客服的销售,千万不要是简单弹一个新品促销的信息,换位思考,如果你是买家,肯定也不喜欢这样的促销形式,客服质量的好坏,会影响到店铺的用户体验 。
客服销售主要有两种形式:
①对已经有在询问的买家:确认一件购买意向之后,这个时候,可以人为宣传一下新品宝贝,介绍要像朋友一般,介绍宝贝的好处,让买家觉得,这样的被推荐,是自己被了解的推荐,有被关注的感觉
②对曾经购买且询问过的买家:像问候一般,告知现在有几款实惠又好看的宝贝上新了,是否有意向了解一下(注意:在话术的设置上切忌生硬的促销,会引起买家的反感)
总结:新品刚上市推新,建议不要一下子就把价格降的很低,或者说是故意设置了一个高价,然后标一个尝鲜价5折之类的,这样一方面会让买家觉得活动价格都是虚高价格再搞的活动,对商品价格产生质疑;另一方面,后期真正促销时价格比较难设置,比如淘宝的官方活动 。
【FQA】
Q:上下楼梯如何把握?比如:我有一款新品现在是预定,我想到货后涨价也迟了,让预定者心里平衡留住老顾客,但是我有货的同时市场上都有货,我涨价后价格也没他们高,会流失流量吗?
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